1. 为什么细节的意义大于创意
贝聿铭是一位我们熟知的华裔建筑师，他认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。他在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是他一生中最大的败笔。
实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等等都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等等都有明确的说明，可谓匠心独具。
但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意“创新”，改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。
因此，香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭，而在于执行中对细节的忽视。
可见，一个计划的成败不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，那么再好的设计，也只能是纸上蓝图。唯有执行得好，才能完美地体现设计的精妙，而执行过程中最重要的在于细节。
同样，对于营销来说，一个营销方案是否能取得预期效果，就还原创意和实现创意的过程而言，执行过程中的细节绝对是重中之重。
丰田汽车公司的社长丰田英二曾说：丰田汽车最为艰巨的工作，不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。
某乳品企业营销副总谈起他们在某市的推广活动时说：“我们的推广非常注重实效，不说别的，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志和统一的车型颜色，本身就是流动的广告，而且我要求，即使没有送奶任务也要在街上开着转。多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”
然而，这个城市里原来很多喝这个牌子牛奶的人，后来却坚决不喝了，原因正是送奶车惹的祸。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身粘满了污泥，甚至有些车厢已经明显破损，但照样每天在大街上招摇过市。人们每天受到这种不良的视觉刺激，喝这种奶还能有味美的感觉吗？
创造这种推广方式的厂家没想到：“成也送奶车，败也送奶车。”对送奶车卫生这一细节问题的忽视，导致了创意极佳的推广方式的失败。
同样的问题越来越多地出现在各企业的各个营销环节中。很多企业在营销出现问题的时候，一遍遍思考营销战略、推广策略哪儿出了毛病，但忽视了对执行细节的认真审核和严格监督。
如果从一个营销活动的执行而言，细节的意义更远大于创意，尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时，如果执行不力，细节失控，最终很可能面目全非。而每一个细节上的疏忽，都可能对整体的成功形成“一票否决”。这一点与学校的考试完全不一样。
我在北京大学为学生做报告时曾说过这个问题。在学校的考试中，100分的题如果你错了一小点，那么可以得到99分，其计算公式是：100-1=99分；但在实践中，你所做的事情如果错了一小点，那么你可能只得到零分，其计算公式是：100-1=0分。比如，当你填一张增值税发票时，10个或者20个栏目，如果你填错了其中的一项，那么这张发票就作废了。对于这种行为来说，你只能得零分。在实际操作中，应该说这种事例虽然经常发生，但还是比较仁慈的，因为这损失的仅仅是一张票据，如果要是涉及到生命安全呢？
2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，着陆前意外发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任4年的航天飞机计划主管。
事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。
“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能抵御3000摄氏度的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。
应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。在这里，一个小小的细节上的错误，结果岂止是一个零分了得？
在执行环节，不仅要细致到位，而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。
如某城市，在“感冒旺季”的时候，各品牌感冒药都在各个终端药店派驻了促销员。但A品牌的感冒药在执行层面要领先其他品牌一步。当该品牌着装整齐、佩戴统一校徽、具备丰富产品知识的300名医科女大学生，出现在各个终端药店进行促销的时候，立刻把别的品牌的促销员比了下去，而且她们的素质与知识以及经过强化培训的促销技巧，在与消费者的沟通中更显优势。顺便说一句，300名大学生的人力资源成本就一定很高吗？不是的。学生需要企业提供社会实践的机会，安排一些适合他们的实践活动，不一定非得掏钞票不可，关键看你的企业有无品牌优势，你组织的活动能否对他们的简历记录有帮助。
2. 郑恺送奶茶车应援女友是真的吗
好像是上个月吧，很多的报道都说郑恺和女友分手了，就在他们参加节目不久之后么，当时郑恺也在微博说了希望多点时间时候工作，女友也理发类似承认分手。
最近，程晓玥和郑恺频繁被曝分手，原因是10月19日程晓玥生日当天，郑恺没像往年一样在微博公开为女友送上祝福，此外郑恺微博又被发现取关程晓玥，对于“分手”传闻，双方并未回应。如今程晓玥表示男友送了奶茶车后两人彼此都很忙，疑似击破分手谣言。
其实他们在一起还真的挺配的，希望分手只是谣言，好好在一起最好了。祝福他们哈。。
3. 送奶工是什么工种
下面以送奶工周建的一天工作为案例：凌晨3点。夜色漆黑。凉风习习。送奶工周建初整理好牛奶箱从奶站出发。他要摸着月色。骑送奶车。走6公里。爬282阶楼梯
4. 细节与创意哪个意义更大
贝聿铭是一位我们熟知的华裔建筑师，他认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。他在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是他一生中最大的败笔。
实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等等都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等等都有明确的说明，可谓匠心独具。
但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意“创新”，改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。
因此，香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭，而在于执行中对细节的忽视。
可见，一个计划的成败不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，那么再好的设计，也只能是纸上蓝图。唯有执行得好，才能完美地体现设计的精妙，而执行过程中最重要的在于细节。
同样，对于营销来说，一个营销方案是否能取得预期效果，就还原创意和实现创意的过程而言，执行过程中的细节绝对是重中之重。
丰田汽车公司的社长丰田英二曾说：丰田汽车最为艰巨的工作，不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。
某乳品企业营销副总谈起他们在某市的推广活动时说：“我们的推广非常注重实效，不说别的，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志和统一的车型颜色，本身就是流动的广告，而且我要求，即使没有送奶任务也要在街上开着转。多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”
然而，这个城市里原来很多喝这个牌子牛奶的人，后来却坚决不喝了，原因正是送奶车惹的祸。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身粘满了污泥，甚至有些车厢已经明显破损，但照样每天在大街上招摇过市。人们每天受到这种不良的视觉刺激，喝这种奶还能有味美的感觉吗?
创造这种推广方式的厂家没想到：“成也送奶车，败也送奶车。”对送奶车卫生这一细节问题的忽视，导致了创意极佳的推广方式的失败。
同样的问题越来越多地出现在各企业的各个营销环节中。很多企业在营销出现问题的时候，一遍遍思考营销战略、推广策略哪儿出了毛病，但忽视了对执行细节的认真审核和严格监督。
如果从一个营销活动的执行而言，细节的意义更远大于创意，尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时，如果执行不力，细节失控，最终很可能面目全非。而每一个细节上的疏忽，都可能对整体的成功形成“一票否决”。这一点与学校的考试完全不一样。
我在北京大学为学生做报告时曾说过这个问题。在学校的考试中，100分的题如果你错了一小点，那么可以得到99分，其计算公式是：100-1=99分；但在实践中，你所做的事情如果错了一小点，那么你可能只得到零分，其计算公式是：100-1=0分。比如，当你填一张增值税发票时，10个或者20个栏目，如果你填错了其中的一项，那么这张发票就作废了。对于这种行为来说，你只能得零分。在实际操作中，应该说这种事例虽然经常发生，但还是比较仁慈的，因为这损失的仅仅是一张票据，如果要是涉及到生命安全呢?
2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，着陆前意外发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任4年的航天飞机计划主管。
事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。
“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能抵御3000摄氏度的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。
应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。在这里，一个小小的细节上的错误，结果岂止是一个零分了得?
在执行环节，不仅要细致到位，而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。
如某城市，在“感冒旺季”的时候，各品牌感冒药都在各个终端药店派驻了促销员。但A品牌的感冒药在执行层面要领先其他品牌一步。当该品牌着装整齐、佩戴统一校徽、具备丰富产品知识的300名医科女大学生，出现在各个终端药店进行促销的时候，立刻把别的品牌的促销员比了下去，而且她们的素质与知识以及经过强化培训的促销技巧，在与消费者的沟通中更显优势。顺便说一句，300名大学生的人力资源成本就一定很高吗?不是的。学生需要企业提供社会实践的机会，安排一些适合他们的实践活动，不一定非得掏钞票不可，关键看你的企业有无品牌优势，你组织的活动能否对他们的简历记录有帮助。
——引自延边人民出版社《激情成就卓越》
5. 送奶工是如何工作的
下面以送奶工周建的一天工作为案例：
凌晨3点，夜色漆黑，凉风习习，送奶工周建初整理好牛奶箱从奶站出发，他要摸着月色，骑送奶车，走6公里，爬282阶楼梯，送完132份牛奶。
夜色的灯光下，记者看到一个身影，周建初骑着电瓶车，摇摇晃晃，在海南新村小区里不停穿梭，递送牛奶。因为操劳，50多岁的周建初看上去比实际年龄要大，从事送奶工作十余年，是奶站里工作时间最久的一名老员工。他说：“1999年，海门卫岗设立了奶站，我就来到这儿工作，没想到一干就是13年。每天凌晨，我离开家开始了一天的工作，一年365天，天天如此，逢年过节也不例外。”
奶站的负责人告诉记者，周建初是一个极富责任心的人。2008年下大雪的那一天，室外寒风凛冽，大雪阻断道路。奶站规定：早晨6点半前送完所有的牛奶，但因为大雪，道路湿滑，送奶工们不知所措。然而面对这种情况，周建初毅然推着自行车，步行前进。他没敢骑车，生怕摔坏牛奶。他说：“这么多人家等着牛奶，按时送达是我的责任。虽然道路难走，但并不是不能送牛奶。”周建初，憨厚、老实、勤劳，一年到头兢兢业业。
谈到家人的时候，周建初有点愧疚：“虽然，我没有能力让他们住上大房子，开上好车子，但我会通过自己的辛勤劳动让他们生活得好一些。我爱我的家人，他们也支持我的工作，儿子说要好好学习，将来回报我。”说起儿子，周建初露出了幸福的笑容，“儿子现在有出息了，考上大学了，在学校里时常做兼职，赚了钱还不忘给我们买礼物。我还有什么不满足的呢？”
“我的职业受人尊敬”
朱萍身材娇小，声音轻缓，一看就是个柔弱女子，然而在工作中，她是个内柔外刚的送奶员工。
朱萍曾经在法莱尔服饰店工作，因为工作缘故不能整天照顾孩子。一次偶然经过宏伟市场时，朱萍发现奶站正在招募送奶员工。“送奶工都是凌晨开始上班，清晨结束工作，这样我就有更多的时间在家照顾孩子。”于是朱萍应聘当了一名送奶工。
然而这份工作却比她想象的要艰辛许多。为了半夜能爬起来，每天她早早吃了晚饭便爬上床，当她沉浸在美梦里，一阵急促的闹钟铃声将她吵醒。她犹豫着，希望在温暖的被窝里多躺一会，可是她更清楚自己的职责。来到奶站整理好牛奶，她骑上电瓶车前往城北新村。朱萍不好意思地说：“刚开始送奶的时候，因为是凌晨，天还没亮，我有点害怕，毕竟那刻的街道安静得可怕。幸亏有同事和朋友的鼓励和建议，我总是捡有路灯的道路走。可能是我缺乏锻炼的缘故，刚开始爬楼梯总是累的气喘吁吁，背上被汗水浸透。”
最初的几天，她腰酸背痛，走路都直不起腰，这让她萌生了放弃这份工作的念头。周建初告诉她，爬楼梯的时候尽量不要心急，要慢慢来，这就像是长跑，要留足体力做持久战的准备，而不是一下子把气力都用出来。听了周建初的建议，她逐渐放慢脚步，调整心态。虽然速度比以前慢了些，但仍然可以按时完成送奶任务。朱萍暗示自己，只要努力，没有什么不可以的。一段时间后，她逐渐适应了这项工作。朱萍得意地告诉我们，现在即便让她爬个10楼，她也不用停下来休息，不会喘粗气，体质比原来好多了。
忙完了一早上的工作，朱萍回到家中倒在床上，女儿望着母亲疲惫的模样，用小手轻轻拂去母亲头上的汗珠。女儿懂事地说：“妈妈，能不能不要那么辛苦，我心疼你。”看着女儿懂事的样子，朱萍内心生出了安慰和快乐。然而真正爱上这份工作却缘于一件小事。那天，她像往常一样来到宏日阳光水岸送奶，发现奶箱上放着一张精美的卡片，上写“谢谢亲爱的送奶工，我们感谢你的付出，我们尊敬你！”虽然只是简短的一行字，却让朱萍感受到无限的温暖。朱萍激动地说：“以前我觉得自己的职业是那么的不起眼，我都不好意思告诉别人我是送奶工，然而从那天起，我可以自豪地告诉别人，我是一名送奶工，我的职业一样神圣，一样受人尊敬。”
“我学到做人的道理”
高永杰是送奶员工里年龄最小的一个，25岁的小伙子沉稳细致，认真地对待自己的工作。装箱，骑车，出发，每一个步骤，他都有条不紊，对顾客更是服务周到。
高永杰坦诚地说：“上学的时候没有好好读书，走入社会才发现自己没有什么技能，家里人介绍在这儿做一名送奶工，开始的时候我不愿意，觉得这是一份没有挑战的工作。”第一天上班，高永杰骑上电瓶车，载着近200份的牛奶，飞奔而去，结果，转弯的时候一不小心摔了数十瓶牛奶。“当时很害怕，一下子慌了神，我想那么多牛奶应该要赔不少钱吧，我才开始工作没什么积蓄，伸手向家里要，觉得不好意思。回到奶站，负责人居然没有怪我，重新帮我装好牛奶，嘱咐我要小心。还跟我说，送牛奶，看着容易，实则艰辛。”听了这话，高永杰忐忑不安的心情才松弛下来，认识到这不是一份轻松的工作，“现在，我骑车小心翼翼的，再未摔倒过。”
高永杰的妈妈黄女士告诉我们，他现在身上一直带着一个小本子，上面密密麻麻地记录着一些用户资料。根据这些资料，他会把吸管按时给顾客送去，他会在天气变暖的时候提醒顾客牛奶需要保鲜存储，他会把牛奶直接送到腿脚不便的用户家门口……看到儿子能安心踏实地做一份工作，黄女士感到莫大的高兴。
家住中南世纪城的杨女士说：“给我们家送奶的小伙子，服务十分周到，有一次他把我们家的牛奶漏送了，我打了电话询问情况后，小伙子立即专门送来，并且还一个劲地向我道歉。工作中难免有失误，像小伙子态度那么好的，倒是少见，我很喜欢。”对于杨女士所说的一切，高永杰感到不好意思，摸着后脑勺说：“我忙晕了，漏送了杨女士家的牛奶，没想到还受到赞扬。不过，在这份辛苦的工作中，我学到了很多做人的道理，这才是我最大的收获。”
奶站的负责人对这个小伙子赞不绝口，“现在年轻人很多找不着工作，主要是怕辛苦。像小高这样肯吃苦，又聪明的孩子实在很少，关键是他肯动脑花心思。小伙子还给了我不少好建议，这些金点子使得我们的服务更人性，更周到。”
6. 细节是什么样的关键所在
王老板最怕淹水，因为他卖纸，纸重，不能在楼上堆货，只好把东西都放在一楼。
天哪！还差半尺。天哪！只剩两寸了。每次下大雨，王老板都不眠不休，盯着门外的积水看。所幸回回有惊无险，正要淹进门的时候，雨就停了。
一年、两年，都这么度过。这一天，飓风来，除了下雨，还有河水泛滥，门前一下子成了条小河，转眼水位就漫过了门槛，王老板连沙包都来不及堆，店里几十万的货已经泡了汤。
王太太、店员、甚至王老板才十几的儿子都出动了，试着抢救一点纸，问题是，纸会吸水，从下往上，一包渗向一包，而且外面的水，还不断往店里灌。
大家正不知所措，却见王老板一个人，冒着雨、趟着水，出去了。“大概是去找救兵了。”王太太说。而几个钟头过去，雨停了、水退了，才见王老板一个人回来。这时候就算他带几十个救兵回来，又有什么用？店里所有的纸都报销了，又因为沾上泥沙，连免费送去做回收纸浆，纸厂都不要。
王老板收拾完残局，就搬家了，搬到一个老旧公寓的一楼。他依旧做纸张的批发生意，而且一下子进了比以前多两三倍的货。
“他是没淹怕，等着关门大吉。”有职员私下议论。果然，又来台风，又下大雨，河水又泛滥了，而且，比上次更严重。好多路上的车子都泡了汤，好多地下室都成了游泳池、好多人不得不爬上屋顶。
王老板一家人，站在店门口，左看，街那头淹水了；右看，街角也成了泽国，只有王老板店面的这一段，地势大概特高，居然一点都没事，连王老板停在门口的新车，都成了全市少数能够劫后余生的。王老板一下子发了，因为几乎所有的纸行都泡了汤，连纸厂都没能幸免，人们急着要用纸，印刷厂急着要补货、出版社急着要出书，大家都抱着现款来求王老板。
“你真会找地方，”同行业问，“平常怎么看，都看不出你这里地势高，你怎会知道？”
“简单嘛。”王老板笑笑，“上次我店里淹水，我眼看没救了，干脆趟着水、趁雨大，在全城绕了几圈，看看什么地方不淹水。于是，我找到了这里。”
王老板拍拍身边堆积如山的纸，得意地说：“这叫救不了上次，救下次，真正的‘亡羊补牢’哇”。
其实，王老板之所以能够成功是与他留意到在大雨中，全城哪里不淹水这样的一个细节是紧密相联的，这充分说明了细节有时恰恰是事物的关键所在。当然，“成由细节，败由细节”，就看你能不能充分发现并重视这些细节。
同样，对于营销来说，一个营销方案是否能取得预期效果，就还原创意和实现创意的过程而言，执行过程中的细节绝对是重中之重。
某乳品企业营销副总谈起他们在某市的推广活动时说：“我们的推广非常注重实效，不说别的，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志和统一的车型颜色，本身就是流动的广告，而且我要求，即使没有送奶任务也要在街上开着转。多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”
然而，这个城市里原来很多喝这个牌子牛奶的人，后来却坚决不喝了，原因正是送奶车惹的祸。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身粘满了污泥，甚至有些车厢已经明显破损，但照样每天在大街上招摇过市。人们每天受到这种不良的视觉刺激，喝这种奶还能有味美的感觉吗？
创造这种推广方式的厂家没想到：“成也送奶车，败也送奶车。”对送奶车卫生这一细节问题的忽视，导致了创意极佳的推广方式的失败。
同样的问题越来越多地出现在各企业的各个营销环节中。很多企业在营销出现问题的时候，一遍遍思考营销战略、推广策略哪儿出了毛病，但忽视了对执行细节的认真审核和严格监督。
为什么企业界会发生如此多的悲剧呢？看看这些企业当年的发展规模和发展速度，看看这些企业当年的运作模式，有哪一家的失败不是“千里之堤，溃于蚁穴”的呢？尤其是保健品巨头三株。
三株，曾在短短的3年时间里，销售额提高了64倍，达到80亿，创造了中国保健品行业无比辉煌的帝国，其销售网络遍布全国城市，甚至村镇。总裁吴炳新曾吹嘘过：“在中国有两大网络，一是邮政网，一是三株销售网。”但是，一篇《八瓶三株口服液喝死一条老汉》的新闻报道，便使三株这个庞然大物轰然倒下，气病了难得的企业帅才吴炳新，同时也使许多企业界人士长嗟短叹，唏嘘不已。
三株的垮掉原因当然是仁者见仁，智者见智。但是，其中有一种很奇怪的现象——当三株遭危机时，各级销售人员纷纷挟款而去，值得人们深思。如此大的企业，居然管理纪律不严，财务监督不严，没有对付突发事件的应急方案。
我们来看看总裁吴炳新在1997年年终大会上总结的三株“十五大失误”吧。
1．市场管理体制出现了严重的不适应，集权与分权的关系没处理好。
2．经营体制未能完全理顺。
3．大企业的“恐龙症”严重，机构臃肿，部门林立，程序复杂，官僚主义严重，信息不流畅，反应迟钝。
4．市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥，对市场的分析估计过分乐观。
5．市场营销策略、营销战术与消费需求出现了严重的不适应。
6．分配制度不合理，激励制度不健全。
7．决策的民主化、科学化没有得到进一步加强。
8．部分干部骄傲自满和少数干部的腐化堕落，导致了我们许多工作没做到位。
9．浪费问题严重，有的子公司70％广告费被浪费掉，有的子公司一年电话费39万元，招待费50万元。
10．山头主义盛行，自由主义严重。
11．纪律不严明，对干部违纪的处罚较少。
12．后继产品不足，新产品未能及时上市。
13．财务管理严重失控。
14．组织人事工作和公司的发展严重不适应。
15．法纪制约的监督力不够。
由此可见，三株的倒闭并非是因哪家新闻报道所为，而是三株的“大堤”早已被“蚁穴”掏空了。试想，内部如此混乱不堪的一家企业，怎么经得起市场的大潮呢？如果不是三株内部管理存在这么多“蚁穴”，像三株这样大的企业产品质量不可能出现如此大的失误；如果不是三株内部存在这么多“蚁穴”，三株完全有能力事后补救，找出解救良药。
这也回答了这样一个问题，即为什么有的企业能够历尽风雨而长盛不衰，而有的企业却只能红火一时轰然倒下。重要的原因是对细节的态度和处理存在着根本的不同。从企业管理的角度来看，细节是管理是否到位的标志。管理不到位的企业很难成为成功的企业，更难以根基牢固。当前，忽视细节，管理不到位是不少企业的通病。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每个企业面临的重大课题。今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上下够功夫，才能全面提高市场竞争力，保证企业基业长青，在企业基本战略抉择成形以后，决定企业成败的就是“细节管理”。在高科技日新月异，经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现；从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现；从企业发展上看，是企业实现目标的途径。
7. 有案底有送牛奶车跟前偷一箱牛奶被偷人报警了能怎么判
价值不高，不构成犯罪，按治安管理处罚条例处罚吧，有案底可能加重处罚。
8. 石康的个人生活
这些年来，老康也遇到过若干异性诱惑，但每次爱情之神都与他擦肩而过。
一次是某饭店公关部的一个小姐打采电话，上来就说您是有成就的著名作家、编剧，能请到您作为我们金卡俱乐部会员是我们莫大的荣幸。您将在我们这里享受到如下优惠：一天的免费住房，用餐八五折优惠，外送一个果盘或一客冰激凌，如果您带一位客人用餐，那么这位客人是免费的。另外，我们还有保龄、健身……。如果您不介意，头一顿饭可以由小姐我来请。老康问你们怎么知道我的?小姐说哟瞅您说的，您的大名家喻户晓，难道还需要打听吗?再说我本人也特喜欢文艺，尤其是影视艺术，对你们这些名人特别仰幕。老康一听就知道自己被朋友出卖了，否则这位小姐不会知道他家里的电话和他的情况，那时候他的书还没出。但听了小姐的甜言蜜语，他不禁又有些动心。另外，他还有一些实际想法，比如哪天可以在饭店的客房里开烛光派对等，于是便答应可以考虑考虑。谁知小姐一听考虑二字就急了，说您这么一个堂堂大男人，怎么比我这么一个弱女子还优柔寡断，要不然咱俩掉过来算了。这件事情的结果是办理手续那天，老康被领到金卡部，一名男士热情接待了他，并为他办妥了一切，那位公关小姐连面都没露。 老牛给老康介绍过一个制片人。这天中午，制片人打来电话，说要到老康家去谈剧本，让老康进城接她。老康顿时变得十分振奋。他放下电话，从床上爬起来，洗了一个澡，仔细刷了牙，刮干净胡子，换了一个灰色套头衫，一条黑色灯芯绒裤子，外面罩上皮夹克，直奔制片人家。制片人家在香格里格拉附近，老康记得离她家不远的地方有个十字路口总是堵车，后来出了个特有名的交通警，把这个十字路口的交通疏理得井井有条，电视台对他进行过追踪报道。但没过多久，新闻媒体就不怎么宣传他了，据说是因为他的指挥动作虽然很漂亮，但太过花俏。话说老康心里胡思乱想着，把车开到桥下。他看到四周的车都不动，心想这下完了，又堵了。可半天过后，四周围的车还是没动静，老康这才知道自己把车开到桥下的车场里了。
不知为什么，老康总能闹出类似的笑话，据老葵讲，老康出书的事曾遇到过一个麻烦。在对北京作家的一次例行体检时，老康被查出在写作的过程中，服用兴奋剂来着。其实，大家清楚，老康服用的所谓兴奋剂，不过是两杯茉莉花茶。还有一次，老康去海口写剧本，临出门前突然听到风传，说京城要发生地震。虽然地震局僻谣说近期并没有破坏性地震，老康心想，就是观赏性的地震也受不了。尤其在听说某郊区县己组织群众疏散，一些要害部门都派了重兵把守后，老康更是不敢马虎。他买了许多方便面、矿泉水，把它们摆放在家里的各个角落。在所谓确切消息将被证实的那段时间，老康还跟女友到天安门广场蹲了两个晚上。
一天夜里，在回东高地的路上，老康的车被一辆送奶的车刮了。车刚买来时间不长
，老康心痛得够呛。送奶车司机一看也傻了眼，因为责任明显在他。老康说你看这事怎么办吧，是你现在赔钱，还是我先去修车，然后拿发票到你这儿报销。送奶车司机说，我身上真没带钱，不信你翻。老康说，那也不能刮了白刮呀，我要是去车厂修完车再找你，这费用可就高了。送奶车司机说，您不能把发动机也给换了。老康一听就火了，揪着送奶车司机要去派出所。送奶车司机见势不妙，赶紧提出要把一车袋装奶赔给老康。老康心想，这么多奶也没法喝，于是把后备箱和车后座装满后，便把送奶车放走了。这件事情的结果是几乎老康的每个朋友家都出现了许多袋奶，就连老康的女友的舞蹈团里也人手一袋。好些人喝得直拉稀。谁知老康说你们拉稀也是沾了本哥们儿的光。老康平时不沾酒。但如果人家玩命劝他，他也能喝上一口。半杯酒下肚后的老康经常是一边唠叨着，一边在饭馆里疾走，谁要是想让他在这时候坐下来消停消停根本没用，只能眼瞅着他在饭馆狭窄的空间里大步流星。过不了多久，保准是大家一块儿犯晕。
还有一次，也是在饭桌上，老康给一新认识的女孩儿签名赠书。可能是那个女孩长得较靓，也可能见了生人，老康那天表现得有点儿慌慌张张。他先是慌慌张张地到车里拿书，又慌慌张张地给女孩儿签名。听说女孩儿第二天要去法国，老康竟在扉页上写上“某某某收”。他本应该写的是斧正呀惠存呀之类的。谁都没想到老康的那根筋会搭到别的地方。但平心而论，比起老康三十多年的成长经历，比起他才情涌动的作品，这个小小的笔误又算得上什么。
9. 小小送奶车是怎样让重度自闭症孩子，走出呆18年的小黑屋
小小送奶车是通过鼓励和获得工作快乐感，让重度自闭症孩子，走出呆18年小黑屋。这是一个耐心和爱而铸就的温馨故事，是一个妈妈对孩子最大程度接受和爱的体现。
每天一早4点，大帅妈妈带着大帅，开着小小的送奶车，让重度自闭症的大帅，走出呆了18年的小黑屋，成为一个可以自力更生的人了。这是和妈妈的辛苦和努力分不开的。
10. 送奶车翻了,把腰摔了,奶站老板不管,可以报警吗
自己摔的话警察不管 别人撞的就找警察