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怎样做好企业管理

发布时间: 2021-07-28 05:19:16

『壹』 如何才能把企业管理做好

许源绩效认为:

企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。企业管理既是一门综合学科,又是一项系统工程。企业要想良性高效运转,必须协调平衡好各个经营业务模块。一般来说,要想做好企业管理,应统筹考虑以下管理工作:

一,战略管理。战略管理是确定企业使命和愿景,根据企业外部环境和内部经营要素确定企业长期目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

二,风险管理。新版9001标准提出了风险管理概念。要求企业利用风险分析技术,识别和控制企业内部和外部存在的经营风险,以提高企业的抗风险能力。

三,计划管理。企业应该建立全面计划管理系统,包括中长期经营规划、年度经营计划、工作计划和项目计划等。良好的计划管理是企业经营成败的关键。

四,目标管理。企业的使命和任务必须以目标指标的形式表现出来。进行标杆分析,设定公司目标,运用Smart原则,将目标在相关作业层次上展开。有了目标,企业各业务模块运营就有了清晰的方向。


五,营销管理。营销管理是企业的核心,没有市场企业就无法生存。应从策略、目标、渠道、价格、促销、客户、服务、人员等方面进行管理和规范。

六,研发管理。企业永续发展离不开有竞争力的产品,应本着“生产一代、储备一代、研发一代”的宗旨抓好研发工作。做到“人无我有,人有我优,人优有变”。

七,采购管理。采购直接影响着生产和成本,应重点抓好物料需求计划、采购计划、准时化采购,以实现物料平衡。同事做好材料标准、采购/质量协议、供应商评价等工作,以保证原材料质量。

八,生产管理。生产管理是衡量企业效率最基础的管理。应本着精益生产的原则,抓好生产计划管理,同时做好影响生产诸要素的调度工作,并进行计划有效兑现率的统计分析,努力实现准时化生产。

九,仓储管理。首先,以零库存为追求目标,做好材料和成品的库存标准。然后做好仓储物料的标识、存放、搬运、防护、有效期监控等基础工作,以及按照先进先出原则做好物料出库。

十,质量管理。质量管理是系统管理,应按照9000标准建立规范化的质量管理体系,建立质量标准、做好三大检验、完善过程控制,实现预防管理。

十一,安全管理。安全是企业管理的核心,也是很多企业基础管理的薄弱环节。应严格按照18000标准或安全标准化要求建立系统的安全管理体系。

十二,现场管理。现场管理决定着一个企业管理水平的高低。应从5S(或6……S)管理和目视化管理入手,抓好现场、现物、现实,杜绝现场“浪费”,持续现场改善,实现效率提升。

十三,知识管理。中小企业普遍存在知识管理缺位的现象。知识和经验都在员工脑子里,没有分享和传承。应对企业的知识看做一种资源,进行系统化管理,建立知识库,促进知识交流,实现知识共享。

十四,人力资源。市场如果是战场,人力资源管理就是黄埔军校。应紧紧围绕“人力规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系”六大业务做好选人、用人、育人、留人和激人工作。

十五,财务管理。企业经营就是为了赚钱,所以财务管理至为关键。应该从财务制度、信用风险预防、定期盘点、审计监督、成本核算、费用控制等方面深化管理。

十六,统计管理。做好统计管理和统计分析,企业经营状况才能一目了然。应建立和规范统计的范围、渠道、方法、原则、周期和流程,确保数据真实、传递及时,为企业决策提供科学的依据。

十七,文化管理。良好的企业文化具有无形的力量。应打造适合企业现状和发展的企业文化,包括愿景、价值观、责任等,使员工能够在文化的感召下主动自发地去工作,从而激发最大的潜能。

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『贰』 如何做好企业管理创新工作

企业管理是在企业生产经营过程中对生产力要素(生产资料、生产工具、劳动力等)实施计划、组织、指挥、协调和控制的全过程。企业管理创新工作既要反映电力企业在管理创新中所进行的有益探索,又要符合国家对电力行业施行的经济技术政策和法律、法规,体现企业管理的客观需要,并具备实施的客观条件,具有可操作性和推广应用价值。

『叁』 如何做好企业管理方面的工作

有效管理的十九个模块 1、优秀的管理团队。2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。8、详细的工作计划。9、精益管理或精细管理。10、健全的培训体制。11、5S管理。12、学习型组织。13、创新型组织。14、风险管理。15、质量管理。16、安全管理。17、走动式管理。18、零缺点管理。19、顾客为上的经营理念。等等。

有效管理六原则
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
二、把握整体
管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
三、专注要点
专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。
四、利用优点
利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。
五、相互信任
怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。
六、正面思维
正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。

『肆』 怎样做好企业管理

转载以下资料供参考
如何做好企业管理
一、知己知彼,百战不殆:
“知己知彼,百战不殆”这句话在中国流传已长达几千年的历史,但怎样才能做到这一点,是我们至今仍然需要不断思考不断探索的问题。就我们公司目前的一个现状,几乎没有一个人可以准确的说出每种产品的具体成本是多少,一个企业连自己的生产成本都不清楚,也就等于说自己都还不了解自己,在这种情形下想要达到百战不殆的目的根本就是一句空话。因此我个人认为,目前摆在我们面前的首要任务就是做成本核算,先列出成本的几个大块—原材料成本、人工成本、管理成本、运输成本、固定资产折旧成本等,然后再将各个大块细分,用一个成本核算表来进行成本核算及分析,从而掌握公司各种产品的实际生产成本,并据此计算各种成本在总成本中所占的比例,根据各种成本所占的比例来分析各项成本是否合理,有无下降的空间,如果可以下降又大约可以下降多少,可以通过怎样的方式来下降。做好这些工作,我们仅仅是做到了知己,接下来要做的就是要了解市场,了解竞争对手的生产成本,了解竞争对手的优势在哪里,弱势又在哪里。面对竞争对手的优势,我们必须思考我们需要用怎样的方式以及通过多长时间花费多少资源来追赶甚至超越竞争对手。面对竞争对手的不足,我们同样不能忽视,或许竞争对手今天正在犯的错误,有可能就是我们明天可能会犯的错误,因此我们需要用竞争对手的弱点不断的告诫自己,提醒自己不要犯同样的错误,只有充分的了解自己、了解竞争对手(其实还需要充分的了解客户)才能在竞争中取胜。
二、 对待工人要像春天般的温暖,对待工作要像夏天般的热情,对待错误要像秋风扫落叶般无情:
当今社会,人们在企业管理中提得最多的一句话就是“人是第一生产力”,但事实上又有多少个企业真正重视了人作为第一生产力的重要性呢?绝大多数企业在绝大多数时候仅仅是把“人是第一生产力”这句话当成了一句口号在喊,根本没有具体的措施来体现这句话的真正含义,也没有真正重视人作为第一生产力的巨大作用。而我们企业也如同大多数企业一样,在这方面极度欠缺。我们的管理人员严重缺乏深入员工队伍中细致的了解员工心声的精神,对于员工的突出表现没有相应的激励措施,而面对员工的过失也是过多的表现出“好人主义”,完全没有做到“执行制度必严,奖罚公正有据”。如果我们想要搞好企业,以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展,那么我们就必须充分重视人的作用,企业的财富是靠员工来创造的,因此我们必须要有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工,对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励,打破动不动脑一个样的传统管理方法。另外,公司(管理人员)应该帮助员工解决一些实质情的问题,关心员工的日常工作及生活,当员工生病时给一句真诚的问候,当员工过生日时送上一张小小的卡片再加上亲笔写下的祝福,让员工感受到企业大家庭的温暖,全身心的投入到工作中去。
工作是我们每天都必须要去做的,但不同的工作态度会产生不同的结果,满怀热情去做一件事与满腹牢骚的去做一件事,我想所产生的结果一定会相距甚远甚而至于大相径庭,因此我们以怎样的心态去对待工作就显得十分重要了。所以我们自己对公司的每一件事情、每一个决策首先要深刻的理解,充分的认同,只有自己对某件事情认同了,你才可能有信心去做它,去做好它。但企业的生存和发展并非靠我们某个人或某些人来实现的,我们需要借住于企业所有人员的力量来达成这个目标,因此我们在自己充分认同之后,要引导公司的所有员工产生认同感,带动公司全体员工以饱满的热情投入到工作当中去,只有这样才能实现我们的目标。
人云:细节决定成败,不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽,原因就是在于忽略细节,对于存在的小错误小毛病视而不见,不采取行之有效的措施予以纠正,时而久之小毛病弄出大问题,企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节,不放过纠正任何一个错误的机会,发现一个错误就必须纠正一个错误,发现一个问题就必须解决一个问题。任何问题发生,我们均要搞清楚何时何地发生何事,事故责任人是谁,有否给公司带来损失,带来的损失有多大,怎样才能有效防止同类事件的再度发生,否则我们永远不会有进步,企业也永远不会有进步。
三、实现表格量化,坚持走动管理:
企业管理的重点应该是数据,一个忽视数据管理的企业肯定不会是一个成功的企业,因为我们只有通过企业中的种种数据才能分析企业的运行状况是否正常,有哪些地方存在问题。比如说一个企业的非一线生产人员占全厂总人数的比例,一个成熟的企业一般会将非一线生产人员占公司总人数的比例控制在15%以内,这样的企业管理具有非常高的效率,每个人的职责分工非常明确,而且每个人在任何时候的工作量都是十分饱满的,绝对不会出现人浮于事的现象。而大多数企业都做不到这一点,我们公司也同样没有做到。尽管我们公司现在有一些报表,但现行报表资料仍然存在诸多问题,而且没有将所有的报表汇总起来加以分析,因此导致管理的肓目性和人员调动的不合理性。比如说车间每天交上来的生产报表,经常出现报表内容错误或者重报、漏报的现象,如果不是一个对现行生产十分了解的人,根本就会被报表的内容所误导,做出错误的决定。因此规范各种表格,实现表格量化在我们公司目前来说也是至关重要的。
另外,作为一个管理人员,不能把自己封闭在一个狭小的空间中想问题、做决策,我们应该走出自己的办公室,不断的巡视工厂的每个部份,只有在不断的巡视过程中我们才能发现问题,寻求到解决问题的方法,无论是个人还是企业,都是在不断的发现问题、解决问题的过程中不断进步的。
四、适当的人才储备,科学的选拔、聘用人才:
人们都说现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,而怎样才能选拔好的人才,留住好的人才,这些都是值得我们认真思考的问题。但在思考这个问题之前,我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”。我个人认为作为企业的人才,首先要对企业有高度的忠诚,一个对企业没有忠诚感的人,就算有再大的本事也不能为之所用。第二则是对企业的文化要有认同感,第三则是要有一定的文化知识和技能;第四是要有独立思考和解决问题的能力;第五则是要有开拓创新的精神。明确了什么是人才之后,我们就应该想怎样去选拔或者招聘人才。通常情况下,我们应该以企业内部选拔人才为主,选拔人才的时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评,考评达标者予以录用。而对于在其位不能谋其政者,我们应该果断的处理,否则就会出现“当断不断,反受其乱”的后果。
五、抓大放小:
每个人的时间和精力都是十分有限的,因此我们必须把有限的时间和精力投入到最为主要的工作当中去。这样我们就需要把自己的工作理一理,分清楚哪些是主要工作,哪些是次要工作,主要工作必须自己亲自去完成,次要工作可安排下属去完成,只是安排时间去监督检查下属的完成情况。
六、 以目标结果为导向:
管理企业不同于做父母(其实就算做父母也不能这样做),什么事情都要帮下属去想好,画好筐筐定好路线让下属完全按照自己的思路去工作,这样的企业缺乏生机,员工也缺乏创造力。我们应该给下属适当的自由发挥空间,充分调动下属的主观能动性。我们应该设定一个目标,给下属一些适当的资源,而至于具体用什么方法去实现这个目标达到这个目的我们不应该做过多的干预,让下属自己去想办法,但我们必须从旁边观察,以便及时发现问题并给予纠正。

『伍』 如何管理好一个企业

要做好企业管理或者说管理好一家公司,你首先得是一位出色的管理者及领导者。从这一方面来说,我首先要推荐你多看一些类似12Reads系列的书来锻造自身的管理能力。

阅读确实能够帮助管理者快速提升管理能力,市面上管理类及领导力类的书籍也确实有很多,然而大多是大同小异,很少有像12Reads系列这样的佳作。

因此,在深入探讨“怎样做好企业管理”这一话题前,如果经济条件允许我推荐你首先看完12Reads全系列的书。

学习怎样做好企业管理或管理好一家公司通常不是一蹴而就的技能。管理一家企业是一项任务,要求一个人不仅要对自己的特定行业非常了解,而且还要对一般的商业惯例和人际交往能力有所了解。这是一个不断学习的过程,也是我推荐管理者阅读12Reads系列书籍的原因。

最后,我想说的是,上面提到的所有这些管理好一家企业的活动都需要有效的时间管理,否则,根据BCG业务矩阵,你的业务可能会变成“瘦狗”而不是“明星”。

『陆』 如何做好企业管理工作

1、建立健全制度是前提
制度是一种约束力很强的法制规定,是和法规、规定、规范、标准、决定等有着同等的效力,在安全上显得更为重要,是保证安全生产的一项强制措施。
安全与生产活动密不可分。只要存在生产活动,就存在安全隐患,换言之,安全是寓于生产活动之中的。在生产活动中涉及安全的因素很多,主要有:人的不安全行为、设备的不安全状态、材料的各项性能、错误的作业方法、现场作业的环境条件等。然而,在这些诸多因素中,人作为生产活动的主体,对生产活动过程起着关键的主导作用。所以,对生产活动过程中人的作业行为进行细致的规范和管理,必然是一项最为有效的措施,这就需要建立一套完整的制度及规程,在生产中让制度规范现场的实际作业行为。
这是做好安全工作的首要前提,正所谓:没有规矩无以成方圆。
2、加强管理,提高员工工作责任心
提高责任心,大家并不陌生,但责任心对员工的工作来说是至关重要的。责任心强的员工观察问题细微,并善于思考问题,能够及时发现工作中存在的事故隐患,把事故消灭在萌芽中,避免事故发生。责任心不够强的员工,观察问题粗心,并不善于思考所观察到的问题,任其发展最终导致事故的发生。从而可以看出员工责任心强与弱的重要性。技术水平再高的员工,如果你责任心不强,你就不能及时地发现问题,问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢?如我们日常工作中的巡检工作,对于责任心强的员工,他一定能够按照巡检牌的内容依次检查,因为这些巡检内容是我们的前辈工作经验地总结,是发现事故隐患的有效方法。只有这样才能确保安全生产万无一失,否则就叫“挂牌”工作,事故就在等待你,所以工作中加强员工的责任心培养是十分必要的,是不可缺少的。
3、加强培训工作,提高员工技术水平
现在很多单位新大专院校毕业生都是在工作中学习,学习中工作。培训工作是一项枯燥无味反复性的工作,随着社会的飞越发展,科学技术的不断更新,因此,强化员工的培训工作显得尤为重要。更能给新毕业学生一个更好的发展舞台。一个技术水平较低的员工,既使你责任心很强,但发现问题后,你也不能及时准确地去处理生产中存在的问题,这样就会导致延误处理问题的最佳时机,最终给生产造成巨大的经济损失。因此,可以看出培训工作是非常必要的,尽快提高员工的技术水平是紧迫的。培训的方式是多种多样的,既可采用内培,也可采用外培,还可采用师徒之间传、帮、代等,让新大学院校毕业生在工作中学习,学习中工作现在主动学习的人少了,被动学习的人多了,培训效果的好与坏关键在领导,你的工作抓得细、抓得实,他就学得多,掌握得牢,因此,培训工作决不能走过场,一定要强化培训,坚持不懈。
4、普及教育是基础
既然人的因素在实际生产中始终起主导作用,那我们应该相信,通过加强对人的安全教育管理,让安全始终穿插在生产现场,始终强调安全对正常生产和人的重要性,真正做到安全一票否决,坚决杜绝一切可能形成安全隐患的发生。
有资料显示,在有人为责任的事故中,有88%的是责任人心存侥幸,安全措施未做到位而造成的。的确,在企业的安全生产实践中正是一些人有了“及格就行”的思想,才导致了事故的发生,轻则设备受损,重则人身伤亡,如果每个安全责任人能够树立“只有满分”的思想,100%严格按安全规程办事;检查到位,不漏过一个细节;措施到位,不漏过一个疑点,许许多多的事故都是可以避免的。
5、加强监督,严格执行规章制度
规章制度血铸成,不能用血来验证。在工作中,我们一定要加大规章制度的执行力度,避免习惯性违章。在我们身边发生习惯性违章,就说明我们的管理者对日常工作监管力度不够,头脑中存在着麻痹思想,平时工作安全重要,工作忙时安全次要的思想在作怪。因此,在制度的执行上我们一定要坚持“重视一伸手,杜绝误操作”、“严把八道关,追求零失误”及“三铁”反“三违”的工作理念。我们项目部自去年组建以来由于能够严格执行各项安全规程,始终把安全工作放在首位,所以安全工作比较平稳,有力地促进了施工生产。
6、细节是关键
我记得邓小平同志故居长联的开篇两句就是:小事宏观,大事微观;成事纵横观,败事主客观。这是我们做好任何一项工作的基本原则。透过一些“小事”往往可以反映出事物的整体水平,而做“大事”也需要从每一项具体的“小事”做起;要想使我们的每一项工作活动成功,必须从纵横两个方面进行系统的策划与实施,对于失败的原因,则要实事求是的从主观和客观两个方面查找原因。尤其我们水电施工行业,是属高危行业,不安因素多,施工条件差,“小事”酿成大祸的教训,屡见不鲜。
事实上,很多事故的发生都是由于太多的小缺陷引起的,而且有时缺陷虽小,但往往造成大的事故。如美国挑战者号航天飞机失事的原因在于一块不起眼的塑料泡沫存在质量问题;美国太空3号快到月球却不能登上去,只好无奈返回,只是因为一节30元钱的小电池坏了,耗资数亿元的航天计划因而失败。在我们的实际生产活动中同样如此,一个错误的动作、错误的信号,一时马虎造成不该出现的缺漏,一个心存侥幸的想法,都可能造成不可想象的后果。所以,我们要牢固树立“一百减一等于零”的安全观念,在一百项工作中,即使九十九项工作做好了,只要有一项没有完全做好,都有可能造成整个的失败。从大处着眼,从小处着手,用铁一般的规程去做好安全预防工作,是保证我们事业成功的关键所在。
二、抓好设备的管理工作
1、加强设备的隐患治理工作
设备是生产、生活中不可缺少的,它运行的正常与否将直接影响装置的安全生产,因此,对设备的隐患治理工作显得尤为重要。尤其是水利水电建设单位,各种大型设备的健康工作是非常的重要。因此,就需要我们的员工在日常的工作中更好地维护它、保养它,用保证设备安全运行来确保安全生产。水电施工环境差,作业强度高,连续施工时间长,加之中标单价偏低,设备陈旧老化,更新速度慢,维护不够,因此这些设备存在许多缺点,这就要求我们的员工在日常的巡检工作中要做到,精心检查、准确判断,查找事故隐患的根源,把事故隐患消灭在萌芽状态,避免影响安全生产。
2、采用先进技术,实现设备本质安全
随着现代科学技术的迅猛发展,一批技术先进的、本质安全型的电气设备诞生。在水电生产中,使用本质安全型的设备对安全生产有着十分重要的意义。它即可以减轻员工的劳动强度,还可以确保安全生产,创造出更大的经济效益。技术水平较高的员工也难以避免常规电气设备不发生影响安全生产的故障因素,这是由常规电气设备性能所决定的,只有本质安全型的电气设备才能很容易让员工实现这一愿望。所以在生产、生活中大量采用本质安全型的电气设备是时代的要求、安全的需要、员工的愿望,我们水利水电建设者、管理者要重视此项工作。
3、加强精心操作,反违章指挥
大型机械和特种设备要精心操作,坚持反违章操作、违章指挥。特别要反对超负荷运行,维护和检修是保障大型机械和特种设备正常、健康工作的重要环节,回顾水电施工,由于设备操作原因或由于设备本身质量问题,造成的不安全事故,任何一个工程都曾经发生过,损失是惨重的,教训是深刻的。因此,应坚持日常维护、检修制度,把物的不安全状态消灭在萌芽状态,减少因人的不安全行为违章指挥,违章操作。因机械设备的缺陷引发的事故,确保安全生产。

『柒』 怎么样做好企业管理的工作

有效管理的十五个模块 1、优秀的管理团队。2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。8、详细的工作计划。9、健全的培训体制。10、5S管理。11、学习型组织。12、创新型组织。13、风险管理。14、质量管理。15、安全管理。等等。

有效管理六原则
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
二、把握整体
管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
三、专注要点
专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。
四、利用优点
利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。
五、相互信任
怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。
六、正面思维
正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。

有效管理五项任务
第一项任务:制定目标 制定一个合理的目标,是实现目标的一半。作为管理者的任务,就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者,要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容,而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点,就是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人,才有希望实现的目标。 如何制定合理的目标: 第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话,肯定是没有办法实现的。制定少数的目标,逼迫你确定那个目标是重要的。 第二个原则制定具有挑战性的目标,要注意目标的现实性,如果目标跳起来也够不着的话,那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。 第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话,那么你就很难实现它。 第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。 第五个原则是局面越是困难,就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候,你会发现突然之间,你的大目标实现了。所以局面越是危险,越是困难,我们越需要短期的、具体的、小的目标。 最后一个原则是目标应该有书面的记录,这样便于检查目标是否实现。
第二项任务:组织实施 组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中,管理者需要回答下面三个问题:第一,怎么设计,才能够让组织更好的实现客户的需求。第二,怎么设计,才能够让员工能够更好的完成任务。第三,怎么设计,组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了,那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来,二是设计一些有具体的人来负责的岗位,第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵,就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。
第三项任务:做出决策 怎么把决策做好,需要注意四点。 第一点,一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题,所以做出的决策是无效的。 第二点,尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策,通常不是好的决策。 第三点,应该知道除了知道的选择之外,一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话,通常会找到一个更好的决策。第四点,决策本身是重要的,但是实施比决策还重要。最后一点,决策的过程中,很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。 要做一个正确的决策,当然要关注决策的程序。要发现正确的问题,要了解做决策的前提条件,要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果,根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施,实施之后是不停地反馈。根据这个反馈,去调整决策。实际上要想做一个正确的决策,需要有这样一个完整的决策的流程。
第四项任务:监督和控制 为什么好多事情落实不下去,就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控: 第一点,不要想监控得太多,也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西,反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。 第二点,从监督的方法上来看,要抽查,而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间,同时也意味着对员工的不信任,而抽查能起到很好的监督的作用。 第三点,监督和控制的目的是为了实现目标,而不是为了搜集信息。第四点,监控的目的是为了改变未来,是为了让未来照我们的意愿去发展,而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生,也就是说我们要控制未来,而不是事后的校正,这实际上是监控的本质。 管理者做好控制闭环,要完成六个步骤:第一步确定控制的范围;第二步确定要控制的关键元素是什么;第三步确定控制的标准;第四步搜集数据和信息;第五步要衡量效果,到底我们的标准是达到了没有;第六步是做修正。在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。
第五项任务:培育人才 人才是企业最重要的资产,管理者就是让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择,是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。表面上看招空降兵的好处是显而易见的,找到的人拿来就能够用。而自己培养的,好象是一个漫长而无效的过程。但从公司的长远发展来讲,最好的办法是自己培育人才。可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间,你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。但是,我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间,第二年他大概有一些感觉,知道这个事情该怎么去做了。到第三年的时候,他的作用才真正能够发挥出来。而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。 了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话,我们会更倾向于在内部去培养一个人。让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人,是完全适合你这个公司的环境的。所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。如果希望企业长期发展,要尽量培育内部的人才,宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。 当然这涉及到一个问题,认为内部人不够格,必须去找外部的人。实际上一个人的潜能是很大的。西方谚语说:上帝在给一个人任务的时候,通常也会给他一份才能。