A. 中国移动何时成立
中国移动通信集团公司,(简称“中国移动通信”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内31省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外,还提供传真、数据IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名客户品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”以及“134(0至8号段)”,最新又推出159号段(与3G无关)。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截至2004年底,网络已经覆盖全国绝大多数县(市),主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖,客户总数超过2亿户,于184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务,与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游,国际短信通达106个国家和地区的214家运营商,彩信通达4个国家和地区的14家运营商。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续4年被美国《财富》杂志评为全球500强,最新排名第242位。2004年被中国企业联合会评为“中国企业500强”第五位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。
中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的盈利性公司,又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来,中国移动通信确立了“争创世界一流企业”的发展战略目标。围绕这一目标,中国移动通信全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点,提高核心竞争力,努力实现新跨越,确保企业全面协调持续发展。
2000年大事记
运营机制市场化
打破依据行政区域层层设立管理机构的惯例,组织完善了非上市省(区、市)移动通信公司的省会城市公司撤并工作,使管理层、操作层的界面更加清晰。在原来广东等六省公司上市的基础上,将北京、天津、河北、辽宁、上海、山东、广西七省(区、市)移动通信公司资产重组,注入更名的中国移动(香港)有限公司,成功进入国际资本市场。
客户增长规模化
移动电话客户总数以平均每月230万的速度增长,截至2000年底达到6579万户。全年净增移动电话签约客户1403万户,签约客户总数达到5209万户;"神州行"客户达到1370万户,占移动电话客户总数的20.8%
业务发展多样化
在全国各省(区、市)全面开放"神州行"智能网预付业务,"全球通"和"神州行"两大品牌家喻户晓。相继推出了"全球通"IP电话、"全球通"WAP、手机银行、信息点播、奥运点播、聋哑人手机、中国移动联网、虚拟专用网、电子商务等新业务,受到市场欢迎。
企业管理规范化
开展管理创新,建立集团母子公司内部产权纽带关系,实行经营者绩效考核制度,推动以省(区、市)公司为单位的财务收支两条线管理。全面开展财产和债务惯例,控制财务风险。加大清缴欠费和清理不良资产的力度,核销非上市公司的不良资产。
企业合作扩大
与14 个国家32家运营公司新开办了国际漫游业务,使得与中国移动开通自动漫游业务的国家和地区达到63个,运营公司达到116个。积极与国内其他电信企业展开合作,先后与中国电信、中国联通、中国网通、中宇通信等企业签署了合作协议。适应移动互联网市场特点,推出具有共赢效应的"移动梦网创业计划",得到社会广泛响应。
强化网络集中管理,完善网管系统和本地集中操作维护中心的功能,开展大规模的网络优化工作,使网络运行质量稳步提高。2000年,GSM移动通信网长途来话接通率达到61.14%。无线接通率达到99.06%,话音接通率达到60.09%,掉话率为1.25%,基本消灭了超忙小区。
加强工程建设
全年完成固定资产投资超过640亿元,净增GSM移动电话交换机容量4000万户,总容量达到11020万户(其中GSM网9864万户);净增信道100万个,总数达到312万个;净增基站15426个,总数达到59973个。完成全国移动智能网二期工程,启动中国移动互联网试验网工程和骨干网一起工程建设,中国移动互联网投入商用。进一步完善支撑服务网,各省(区、市)计费业务中心建成投产,形成全国两级计费管理的体系结构。
截至2000年底,全部从业人员为111824人,其中在岗职工89518人,比上年减少6665人。通信企业劳动生产率(不含两费的通信业务收入)达到128.6万元/人*,比上年增长53.7%*。有16人获得行业教授高级工程师任职资格,3人获得全国劳动模范称号,31个集体被评为"全国青年文明号",绝大多数企业被评为当地文明单位。
2001年大事记
1月19日,中国移动通信与全国华联集团北京华联综合超市有限公司签署在全国范围内开展业务合作的框架协议。
2月20日,在法国嘎纳举行的第六届全球GSM年会上,中国移动通信公司李默芳总工程师荣获“GSM联盟突出贡献奖”。
自2月21日零时起,经报有关主管部门批准,中国移动通信对原有的国内、国际及港澳台长途电话资费进行结构性调整。
3月1日,由重庆移动通信公司员工组成的代表队,在全国电信条例只是大赛决赛中荣获冠军。
自3月21日开始,经报有关主管部门批准,中国移动通信在全国陆续推出“全球通”移动电话“套餐”资费。
4月20日,张晨霜同志被任命为中国移动通信集团公司党组成员、副总经理,并兼任集团公司纪检组组长。 5月28日至29日,由中国移动通信主办的第五届中国GSM年会在京召开。
6月10日,中国移动通信网站全面改版。
6月30日,根据上级有关文件要求,中国移动通信停止模拟移动电话网客户的国际、国内长话和漫游业务。
7月1日,遵照上级有关文件精神,中国移动通信取消移动电话入网费和附加费。
7月9日,中国移动通信GPRS投入试商用。
7月10日,中国移动通信被美国《财富》杂志评为全球500强。
8月10日,中国移动通信被第21届世界大学生运动会组委会授予“第21届世界大学生运动会唯一指定移动通信运营商”称号。
9月14日,中国移动通信广州国际局实现了顺利割接入网,这标志着中国移动通信第一个国际通信出入口局正式开通。
11月1日,中国移动通信启动“全国网络质量会战活动”。
11月7日,中国移动通信集团公司工会第一次代表大会在京落幕。全国31个省(区、市)移动企业的150名代表出席了工会。
11月14日,中国移动通信集团公司与中国联合通信有限公司签订了《中国移动通信集团公司与中国联合通信有限公司电信网间互联及结算协议》。
11月26日,中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在北京产生,标志着中国移动通信已成为全球客户规模最大的移动通信运营商。
12月21日,中国移动通信宣布,支持领先移动运营商和终端制造商发起的开放移动架构计划。
12月31日,中国移动通信关闭模拟移动电话网,停止经营模拟移动电话业务。
2002年大事记
1月至2月,中国移动通信作为首批五个国有骨干企业参展单位之一,参加了中央企业工委举办的以“落实三个代表,加快国企发展”为主题的展览。 期间,国务院总理朱基、副总理吴邦国、国务委员王忠禹在中央企业工委副书记郑斯林的陪同下,参观了中国移动通信的展台。
1月22至24日,中国移动通信集团公司工作会议召开,明确提出在今后两三年内实施“服务与业务领先”的近期战略重点。
1月23日,中国移动通信集团公司与中国南方航空股份有限公司宣布,双方将全面开展合作。这是通信与民航开展跨行业合作的首次尝试。
3月5日,中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议。中国移动通信率先实现了GSM-CDMA两种制式之间的自动漫游。
4月27日,中国移动通信集团公司劳动模范表彰大会隆重召开,来自各级移动企业的90名劳模被授予“中国移动通信集团劳动模范”荣誉称号。
4月29日,中国移动通信成为2002年韩日世界杯“中国之队唯一移动通信服务商”。
5月17日,GPRS业务正式投入商用。
5月20日,中国移动通信赴韩服务小组到达韩国,为韩日足球世界杯期间赴韩的中国移动通信客户提供GSM-CDMA原号漫游服务。这是中国移动通信首次跨出国门提供现场移动通信服务。
7月1日,中国移动通信推出“计费月改自然月”和“天天能交费”两项客户服务措施。
7月10日至11日,由中国移动通信主办的第六届中国GSM年会在京举行。
8月16日,中国移动通信集团公司与中国国际航空公司签署合作框架协议。
9月26日,中国移动通信派出服务组飞赴韩国釜山,为在第14届亚运会期间前往韩国的全球通客户提供GSM-CDMA韩国原号自动漫游服务。
10月1日,彩信(MMS)业务正式商用。
11月18日,中国移动通信与美国AT&T Wireless公司联合宣布,两公司GPRS国际漫游业务正式开通。
2月16日,中国移动通信与中国音乐著作权协会就规范移动梦网音乐著作权使用授权一事正式签署了合作备忘录,并出台了针对音乐著作权相关移动业务的管理办法。
12月18日,中国移动通信和中国平安保险股份有限公司签署了《中国移动通信集团公司与中国平安保险股份有限公司合作框架协议》。
B. 国外养老基金投资有哪些特点
美国:养老金体系主要由公共养老金和企业养老金部分构成。在养老金投资风格上,美国的公共养老金相对保守,主要投资国债等低风险品种,2000年以来始终保持4%左右的回报率;而对于企业养老金部分,美国政府则通过税收优惠政策鼓励其投资。政府发放的社会保障金带有明显的社会转移支付功能。美国的社会保障金根据法律严禁投资,不能拥有任何可以在公开市场交易的有价证券。
英国:现已形成三个支柱的养老金体系:第一支柱为国家基本养老金,由政府通过国家保险体系强制征收并以相同待遇发放,以满足基本养老需求;第二支柱为职业养老金,由雇主负责征缴,2012年改革后变为强制实施,以减轻国家基本养老负担;第三支柱是个人养老计划,即个人选购保险公司及金融中介的养老金投资方案。今年1月起开始发售的“养老金债券”是英国养老金制度改革措施之一,旨在丰富个人养老金投资方式,提高养老金投资收益。
德国:养老金体系由法定养老保险、企业养老保险和私人养老保险三大支柱构成。德国养老金投资奉行相对谨慎的策略,投资公司法对于养老基金投资股票或其他金融衍生品的上限均有明确规定。而基础设施建设及房地产业等的实体资产往往作为德国养老金投资的首选目标。
日本:养老保障制度被称为“年金制度”,养老金被称为“年金”。日本的“年金”分为两种,一种是国民年金,又称基础年金,凡处于规定年龄段的国民,都可加入并享受;另一种是与收入联动的厚生年金和共济年金,企业雇员和公务员等依据身份不同而分别加入。养老模式奉行“国家中心主义”原则,政府主导着养老资金的管理。厚生年金和国民年金均由厚生省社会保险厅管理,而共济年金则由各互助协会自行管理。国民年金的2/3收入来自收取的保险费,1/3来自政府的财政补贴。
新加坡:养老金投资运营是典型的政府集中管理模式,被称为中央公积金,该体系带有强制储蓄的特性,所有受雇的新加坡公民和永久居民以及他们的雇主,都必须参与公积金计划。养老体系规定也相当严苛,公积金账户中的钱主要由政府用于投资国债、国内住宅以及基础设施建设等,每年回馈给会员一定的利息。该制度为持有人设立4个账户,同时覆盖养老、住房和医疗等多领域,由政府、企业代表、雇员代表和社会保障专家共同组成的董事会对中央公积金管理局进行监督管理。政府对中央公积金进行偿还担保,但是该基金的收缴、管理和投资均独立于政府。
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C. 中国移动运做模式
已解决
谁知道中国移动的相关信息,什么都可以,越具体越好。
悬赏分:10 - 解决时间:2006-8-24 14:50
中国一定到底是个什么样的公司,怎样运做的。
提问者: yuyangcc - 魔法学徒 一级
最佳答案
13年发展历程回顾
1987年11月18日,第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。
1994年3月26日,邮电部移动通信局成立。
1995年,GSM数字电话网正式开通。
1996年,移动电话实现全国漫游,并开始提供国际漫游服务。
1997年7月17日,中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。
1997年10 月22日、23日,广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司),分别在纽约和香港挂牌上市。
1998年8月18日,中国移动客户突破2000万。
1999年4 月底,根据国务院批复的《中国电信重组方案》,移动通信分营工作启动。
1999年7月22日0时,"全球通"移动电话号码升11位。
2000年4月20 日,中国移动通信集团公司正式成立。
2000年底,中国移动的交换容量超过1亿户。
中国移动通信集团公司(简称“中国移动通信”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌,用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134(0至8号段)”和“159”。 中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底,网络已经100%覆盖全国县(市),主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖,客户总数超过2.4亿户,与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商,彩信通达6个国家和地区的21家运营商。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中,列中国企业500强综合榜第四位,列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。
中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司,又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来,中国移动通信确立了“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标,中国移动通信将秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,深入贯彻科学发展观,努力提升核心竞争力,通过打造卓越的运营体系,建设卓越的组织,培育卓越的人才,打造“一个中国移动(One CM)”,努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。
中国移动企业文化理念体系
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
一、序
二、核心价值观
三、企业使命
四、愿景
五、跋
中国移动通信的发展史,可以说就是一部不断创新的历史。正如中国移动通信王建宙总裁所言:企业最核心的任务是为国家、股东、客户、员工、社会创造最大价值,而通过自主创新来实现这些目标,是中国移动通信做世界一流企业的必经之路。今天,创新对中国移动通信变得越来越重要。中国移动通信在市场需求的驱动力下,通过服务、业务、技术与管理创新在这几年内大大刷新了其经营业绩,这种以准确的市场需求为导向的研发创新,盘活了整个企业的价值链,促进了中国通信产业的快速、持续、健康、蓬勃发展,并完成了许多独家的壮举:
----第一个国内通信企业在境外挂牌上市,率先进入国际资本市场,并经过6次分步收购,于2004年第一个实现了主营业务资产整体上市;
----第一个开展客户品牌塑造,针对年轻一族推出客户品牌“动感地带”,被誉为推倒了电信业品牌竞争的第一张多米诺骨牌;
----第一个推出“开放、合作、共赢”的产业价值链商业合作模式,“移动梦网”拉动中国互联网产业走出低谷,迎来发展的春天;
----第一个在全球建设移动智能网,开发出深受市场欢迎的"神州行"预付费业务、移动虚拟集团电话业务等多种智能业务,带动了民族通信制造业在这一领域的主导地位形成;
----第一个建成了世界上规模最大的数据业务管理系统(DSMP系统),杜绝了SP的欺诈行为,支持并完善了移动梦网的商业模式,引领了消费时尚。
……
以服务创新提升客户价值
供职于外企的张小姐因为上班来的匆忙,到了办公室发现手机忘在家里了,回去再去吧,要耽误一个多小时的时间,不去取吧担心无法接听重要客户的电话,情景之下,拨通了中国移动通信1860,将所有的移动电话转移到了办公电话上,确保了通信的及时畅通。
这仅仅是中国移动通信服务创新的一个缩影。几年来,中国移动通信坚持以客户为导向,不断进行服务与业务创新,满足不同客户群体的需求,提升了服务品质和客户价值。
首先,中国移动通信优质的网络覆盖本身就是创新。目前,中国移动通信经营一张有2.46亿客户、覆盖全国99%以上的县市、人口覆盖率超过97%、漫游世界180多个国家和地区的网络,在历史上和世界上都是一大创举。把网络建到电梯、地下室,在没有路、没有电的条件下建到偏远山村,中国移动通信优质的网络覆盖已经得到了国际同行的高度认可。非洲一家电话公司的CEO非常钦佩中国移动通信的突飞猛进。他说,他们的人口覆盖能够达到50%已经是非常非常困难的了,没有路、没有电,根本做不到。从这个意义上,可以说优质的网络覆盖是中国移动通信最大的服务创新。
再之,中国移动通信的三大客户品牌(全球通、动感地带、神州行),大家也都是公认做得好的,在客户中产生了良好的凡响。以全球通VIP客户服务为例,谁见到过国外哪个机场有专属于移动电话客户的候机室,而中国移动通信可以让VIP客户享受易登机服务:只需要把你的证件、机票、行李都交给一个专门的服务人员,就能为你办好全套的登机手续,这充分体现了一种非常高的服务水准。
如今,中国移动通信的1860已经成为世界上高水平的客户服务中心,客户满意度处于世界先进水平;网络质量已经达到国际优秀水平,“网络质量好”,甚至已经成为中国移动通信的代名词;“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌优势明显,深入人心;创新推出的VIP延伸服务、“话费误差、双倍返还”诚信服务、跨区服务等举措极大地提升了客户价值。
以业务创新推进社会信息化进程
“自主创新也不神秘,从实践中来,解决我们碰到的实际问题,解决前人没有解决的问题或改进不适合我们的方案,就可以创新。”王建宙总裁在接受采访时如是说。正是在这个创新理念的指引下,中国移动通信能够根据客户需求的变化,不断把客户需求变成现实,不断创新业务内容和模式,不断满足客户多样化的需求,使中国移动通信成为全世界唯一单月客户净增长量超过300万户的电信运营商。
首先,短信迅速普及的创新。2005年,中国移动通信的短信业务使用量接近2500亿条,一天最高的有17.6亿条短信,短信业务的普及率和使用量均为世界第一。短信已经深刻地影响了人们的日常生活、沟通、工作、学习方式。短信拜年、短信聊天已经成为新的生活的一部分,以前,大家都是上门去拜年的,后来变成了打电话拜年,如今,短信替代了其他所有的拜年形式。这就是移动通信业务改变了文化和人们的生活方式的例子。中国移动通信集团公司副总裁张晨霜深有体会地说,我们能够从事这项事业是非常值得骄傲的。短信虽然不是我们首创的,但我们推广了短信,改变了文化,为整个社会做出了贡献,这就是创新。
其次,短信与互联网结合的创新。中国移动通信首创“移动梦网”商业模式,打造了一个开放、公平的无线增值业务产业链,不仅使中国移动通信在业内树立了创新的形象,同时拉动了整个产业链的蓬勃发展。新浪、搜狐CEO到现在还在说,他们当时一直找不到赢利的模式,只有跟短信相结合以后,才找到了赢利的模式,而且收入呈直线上升。日前,中国移动通信在香港开了无线数据业务的演示介绍会,引起媒体和分析师震动的,是无线音乐。一家香港报纸举了一个经典例子:《老鼠爱大米》2月份一个月下载彩铃的数量是500万次,一次2元就是1000万,超过了中国所有发行的唱片。这也是在中国移动通信的推动下产生的,也体现了一种创新的精神。据悉,2005年,中国移动通信新业务收入占总收入的比例已经提升到20%,超过了世界许多发达国家的水平。
再次,以移动信息化推动社会信息化,提高企业和社会效益,这也是中国移动通信业务创新的重要体现。中国移动通信以GPRS以及短信为主要载体,为客户提供包括企业直联、IP电话、GPRS上网、企业信息发布、移动办公、无线GPS定位、无线POS、CMNET等业务在内的企业整体解决方案和行业典型解决方案,推出了政府、电力、交通、石油等近二十个行业进行了应用,移动行业信息化大大推进了社会信息化的进程。
最后,以创新打造手机多用化和媒体化,引领消费新时尚。一方面手机多用化。爱立信公司的前任CEO柯德川先生做了个比喻,说将来我们的手机要变成瑞士军刀。这个比喻非常好。瑞士军刀集合了各种刀具的功能,非常丰富,现在功能还越做越多。如果你要出门,只需要带一把瑞士军刀,其他一切工具就都可以不用带了。手机不仅仅是一个可以打电话的工具,它还可以变成一种新的媒体。
以技术创新赢得国际“话语权”
技术创新是服务与业务创新的坚强基石。作为行业的领先者,中国移动通信在成立之初就有意识地开展自主技术创新工作,专门成立了研究院,从事通信产品和网络技术方面的应用研究和技术支持,建成了全球规模和容量最大的网管系统和国内最先进的业务支撑系统,世界最大的软交换汇接网,世界上第一个实现多业务统一综合管理的系统(DSMP系统)。
早在1987年,中国内地最早TACS标准的蜂窝式移动通信系统在广东开通,1994年,开通了GSM网络。两项技术的应用都是借鉴了欧洲和美国的技术。但到了1997年,中国移动通信客户达到千万级,2004年,更是突破2亿客户。今天中国移动通信已经成为世界上客户规模最大的电信公司,可借鉴的东西越来越少。在世界上已经没有这样的先例的情况下,作为既不是研究部门,也不是设备的生产部门,作为应用运营商的中国移动通信只有靠自己创新,自己寻求答案,自觉从被动创新转到主动创新、引导技术发展潮流。
王建宙总裁告诉记者:通信运营商的技术创新,总体而言有两个大的方面:第一,积极参与技术标准化、技术规范的制定,以此来影响技术的发展,改变长期以来技术方面由制造商主导的局面。第二,在应用、开发等方面不断地创新,要拥有更多的自主知识产权,获得更多的专利,赢得更多的国际“话语权”。
一方面,中国移动通信一直注重标准的制定,自成立以来共发布企业标准300项,并且每年以近100项的速度增加。在企业标准制定的基础上,自2002年开始,中国移动通信加大了在国际标准制定方面的力度,每年都向3GPP、OMA(Open Mobile Alliance开放移动联盟)等国际标准化组织提交大量稿件,其中仅2005年向3GPP提交362篇,把“一个移动网络两个网号”等59篇写入了国际标准。
另一方面,中国移动通信加大了专利的投入。公司即将成立专门管理专利的办公室,在其统一的管理下,逐步提高专利的数量和质量。截止目前,中国移动通信共向国家专利局提交了“一种基于客户请求实现通信服务等级业务的方法”等十个专利的PCT国际申请以及140项国内专利,其中发明专利136项,这些专利为中国移动通信开展的彩铃、可视电话等业务提供了技术基础,大大减少了业务开展的专利门槛,加速了中国移动通信新业务的引入。再如,中国移动通信拥有DSMP全部的知识产权和软件著作权,并已经申请了多项专利,并被国际标准组织OMA所接受,这无疑为中国自主的技术在国际标准和规范制定方面获得了更重要的“话语权”。
以管理创新成就卓越品质
“一个企业拥有多方面的资源,管理就是使各种资源更好地有效配置,达到最满意的目标。管理就是使1+1=3,甚至更多,多出的部分就是管理创造的价值,无论是服务也好,业务也好,技术也好,实际上都不同程度地体现着管理的优与劣,而管理创新正是企业更好地服务于客户的保障。”王建宙总裁如是说。
中国移动通信既是国有企业,又在海外整体上市,运营管理好这样一个公司本身就是一项开创性的工作。通过海外上市,借助国际资本市场严格的监管要求,中国移动通信引入了与国际接轨的管理思想和管理模式; 通过建立诚信、透明、公开、高效的公司治理,公司发展更加充满生机与活力;中国移动通信在运营体制、管理制度方法上进行了大胆探索与创新,形成了战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系;同时还充分发挥规模优势,在设备采购、网络管理、内部资金调度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本运营管理的模式,提高了管理效益,促进了公司的快速、健康、持续发展。
管理创新节省了大量的成本,还使客户享受到低价位高品质的服务。有数据显示,2005年与2004年相比,采购成本平均下降27.9%,客户平均每分钟话费的价格从1999年的0.73元下降到2005年底的每分钟0.24元。
2004年,中国移动通信实现了整体上市,每年新增客户数都超过了3000万,客户总数已达到2亿多,如何做好这样一家上市公司财务工作的精细化管理并无先例可循。中国移动通信在运营管理体制、制度和方式上进行了大胆探索和创新,全面实施了市场、业务、投资等各方面综合配套的全面预算管理,实现了从事后管理向事前控制、事中监督的重要转变形成了以预算管理为中间结点的战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系。
一些省公司总经理在谈到公司上市后的感受时,主要是考核上与过去完全不同,从过去以总量增长为依据,到现在的更注重效益、注重企业的可持续发展能力,这就需要公司在外部市场、在内部管理上不断来实施创新,改变传统管理手段,建立一种新的“压力传递机制”。
中国移动通信率先推出职位、薪酬、绩效为主要内容的人力资源提升项目,建立起一套科学的职位管理体系,营造了吸引优秀人才和鼓励人才成长的良好环境。近年来,培养经营管理人才及后备人才两千余人,专业技术人才三千余人;在职位设置和职位分析上,规范职位描述,严格职位评估,明确职位职责;在绩效管理中,引入平衡记分卡方法和KPI体系,保证战略目标在组织内部的沟通和实现,这些都为公司持续成长提供了源源不断的动力。
网络电子集中管理系统得到普遍应用,实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动,工单的进展和完成情况可以全程跟踪管理,建立了高效的闭环电子生产调度流程。中国移动通信通信从2000年初至2005年底,客户数由3806万增长到2.46亿户,网络规模也相应扩大了4倍,但员工总数却没有更多的增加,这得益于先进的信息化支撑管理。
内部管理风险的防范与控制上,启动了SOX法案内部控制项目工作,大大提升了公司内控管理水准和全员风险意识。同时,作为海外上市公司,中国移动通信在对所有股东的信息披露上也做到了适当、及时和公平,许多省公司还率先在同行业中通过了ISO全面质量管理体系认证和TL9000电信行业质量管理体系认证。在对法律风险的管理和控制方面,中国移动开创性地提出了构建企业法律风险管理体系的创新做法,建立了一套以风险分析、风险控制、评估更新形成闭环管理的法律风险管理体系。该体系创建了一套科学的管理工具,全面客观的识别和分析企业所面临的法律风险,统筹制定风险控制计划,并落实到公司的各项制度、流程和活动之中,真正实现对企业法律风险的事前有效防范和控制。
以创新精神打造世界一流企业,造就了中国移动通信良好的发展业绩。中国移动通信已连续5年进入《财富》世界500强,最新排名224位;已成为全球客户数量和网络规模最大的电信运营企业。近日英国《金融时报》联合跨国品牌调研及咨询公司明略行向全球发布的最新“全球最强势100品牌”排名中,中国移动通信以品牌价值392亿美元高居第四名,在全球电信品牌中排名第一,成为中国企业品牌国际影响力扩大的重要标志;公司股票价格在短短一年时间内增长近一倍,市值达到创纪录的1100亿美元,成为亚洲市值最大的电信企业,作为一个国有重要骨干企业,中国移动通信为国有资产的保值增值交出了一份满意的答卷。
秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,以创新精神打造世界一流企业,中国移动通信在创造出令人翘楚业绩的基础上,站在新的起点,瞄准新的战略发展目标,将继续不断创新,不断跨越,更好的履行好“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的企业使命,努力“成为卓越品质的创造者”,为满足人民群众日益提高的通信信息需求,提升国民经济信息化水平,促进社会进步做出新的贡献。
回答者:thomashua - 举人 四级 8-16 17:56
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对最佳答案的评论
没好的梦想是要有的嘛
评论者: erictu - 试用期 一级
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你想建吗?别做梦了!傻瓜一个!中国移动是从中国邮政分离出来的.现在已在香港上市.
回答者:蓝色小袋鼠 - 助理 二级 8-16 16:02
移动公司不是想做就做的
现在移动公司可是发了,哪轮的到你
回答者:463635015 - 见习魔法师 三级
D. 2009年预测/2009年全面预测/2009年大势预测/2009年房产预测/2009年经济预测/2009年股市预测
观望热闹的中元4707年——西元2009年趋势预测 (2009-01-13 09:01:13)
标签:房价 巴以冲突 股市 财经 it 2009年预测 分类:太极思维看万象
中元4707年(即西元2009年)的脚步日益临近,回望中元4706年(即西元2008年),带给我们的绝对是刻骨铭心的记忆。
为什么叫中元4707年?她是中国人真正自己的纪年,要详细了解访问 www.chinatao.org
今年农历元旦(4707年)以后的各种状态,同一步一坎的去年(4706年)真可谓冰火两重天,会让每个人领略到世事的无常(实际是宇宙规律的有常)。我将分两个部分同大家总结还没完全过去的4706年和即将到来的4707年。
中元4706年(西元2008年)回顾
去年我和虹钢已经对今年自然界规律的发展进行了预见,影响中元4706年(西元2008年)的能量模式为坎卦模型,所以世界上发生的事情大多都与它同步。
【“坎”为本年核心能量,为“坎”的模式,“坎”的基础特性为水、灾害、困难、阴暗等】(摘自2008年1月30日许文胜博客《我看中元4706年》一文)
所以从年初的大水,到年中的暴雨展现,危机四伏,今年末的金融海啸,不同灾难频繁发生无不印证了这一能量模型的正确性。坎卦为黑,所以很多如黑客、黑屏、黑钱、黑洞、黑帮、黑市、黑名单、黑色,黑人等词汇层出不穷。
为了大家能更多的了解中国文化的精髓——《易经》对于自然界规律研究上的作用,据此我们从2003年开始在各大学的管理课程中加入了对《易经》思维模式的学习,以期能使广大企业家学员更能看透事物的本质,降低经营中失败的几率。
因而我在课中会对每一年度的发展趋势进行分析,从08年开始我们也首次将趋势分析变成文字公布在博客上。当进行08年预测的时候,坦率地讲心情是比较忐忑的,虽然内心希望很多预测事件最好不要发生,但不幸的是,大部分的预见都应验了。
以下只回顾其中一些事件的预见,使学员对《易经》坎卦模型对应的各种现象进行学习。
天象
“大面积的雨水”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
4月安徽沿淮地区强降雨致24万余人受灾
5月贵州安顺市连续普降大到暴雨306160人受灾、湖北遭暴雨袭击20余万人受灾
6月安徽省连续暴雨,全省受灾人口54.1万人、云南省16个州市发生暴雨洪涝共造成187.8万人受灾
7月广西遭遇强降雨477万人受灾
8月内蒙古巴彦淖尔市遭暴雨袭击15万多人受灾…
“秋天后移,该凉时不凉,超短时间内进冬天状态”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
12月3日前我国大部分地区较往年气温普遍偏高1~2℃或以上,而4日起,我国大部分地区突然出现大风和强降温天气,把我们一下子带进了寒冷的冬天。如北京12月3日的温度还是12.6℃,4日一下降至-1.2℃;上海也由11℃,降至4日的7℃,6日更是降到冰点;广州3日气温24℃,4日为17℃…
健康
“易导致中毒事件”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
内蒙古乌拉特中旗发电机尾气中毒事件,6人死亡
重庆市万盛区发生一起170余人集体食物中毒事故
截止11月,三鹿婴幼儿奶粉事件导致泌尿系统出现异常的患儿29.4万人
陕西榆林市定边县某中学宿舍一氧化碳中毒11人死亡
深圳一工厂63人食物中毒2人死亡
云南省昆明市云南南磷集团电化有限公司发生氯气泄漏事故,造成71人中毒…
经济
“金融市场欺诈事件较多”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
雷曼兄弟破产
AIG巨额亏损
麦道夫金融欺诈
美国信用卡泄密事件
财务中介机构违规操作,引发美国次贷危机…
“地产行业因资金和违规等问题进一步强力控制”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
《2008年房地产行业资金报告》显示:2008年房地产行业的资金缺口是6730亿元
11月份,全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨0.2%,涨幅比10月份低1.4个百分点;环比下降0.5%。…
企业
“领导者下台多”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
AIG首席执行官苏利文被撤职、杨致远辞职、新鸿基地产主席兼行政总裁郭炳湘离职、福特集团副总裁Joe Laymon离职、TOM集团CEO汤美娟离任、三星集团董事长李健熙辞职,南汽董事长王浩良离职…
现象
“刺杀事件增加”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
塔利班组织针对巴基斯坦总理吉拉尼的车队实施枪击
阿富汗坎大哈省公共事务部负责人多斯特·穆罕默德·阿尔盖斯塔尼遭到两名驾驶摩托车的男子枪杀
两个持刀歹徒驾车冲进新疆喀什武警训练基地,并挥刀乱砍、向人群投掷手榴弹,造成16人死亡,16人受伤
两名白人男子密谋刺杀民主党总统候选人奥巴马
日本东京连续发生两起刺杀前厚生省高官及家属案件
中国男子唐永明在北京鼓楼持刀袭击两名美国游客…
“水污染严重”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
湖北宣恩县沙道沟镇发生农药毒鱼污染河水事件
云南省阳宗海水体砷浓度出现异常
四川雅安市因受青衣江污染造成全城停水…
“严防煤矿透水事故”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
旬邑县旬东煤业公司发生透水事故
河南济源市克井镇马庄煤矿的透水事故
河南平顶山郏县安良镇高门洞煤矿发生透水事故
山西乡宁县枣岭乡吉宁轻海煤业公司发生透水事故
重庆市渝北区古路镇的畅达煤矿发生透水事故…
“物理学黑洞问题不断扩大,暗物质研究出现进展”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
欧洲核子研究中心正式启动质子碰撞试验
天文学家经过观测,得出重大结论是磁场对于黑洞吞噬物质具有重要作用
科学家的不懈努力,在试验中首次发现了暗物质粒子湮灭的证据…
“较多的煤矿、石油发现”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
陕西吴堡发现储量160亿立方米的煤层气田
巴西近海发现新油田,储量可能高达330亿桶
内蒙古自治区乌兰察布市四子王旗发现储量为33亿吨的褐煤田
鹤岗矿区及群英山地区蕴含丰富煤炭资源,储量可达3.19亿吨
西藏发现特大型富磁铁矿,远景资源量可达10亿吨…
“黑帮电影”
(自08年1月许文胜博客《我看中元4706年》)
《老无所依》获最佳影片、最佳导演、最佳男配角、最佳改编剧本四项大奖
《血色黑金》获最佳男主角、最佳摄影奖
《伪钞制造者》获最佳外语片奖
《赎罪》获最佳配乐奖
《谍影重重3》获最佳音响效果, 最佳音效剪辑和最佳剪辑三项大奖
《驶向阴霾的出租》获最佳纪录长片…
更详细内容请登录许文胜博客:
http://blog.voc.com.cn/xuwensheng http://blog.sina.com.cn/xuwensheng
中元4707年(西元2009年)展望
由于新的4707年进行较多相关的创新课题、管理研究,以及应SMU邀请对美国经济发展进行分析、研讨和建议,原本打算今年不再进行相关类似的趋势预见,但为了满足企业家学员的期望,我们就中元4707年(西元2009年)的整体发展趋势做一个预估。万事万物有阴必有阳,所有的预见趋势并非完全准确,只希望对您的工作、学习、生活能有所帮助,如有异议之处也希望与大家进行交流。
中元4707年(西元2009年)自然界能量密码为“N”,事物发展状态多呈现“N”性形态,能量模型为“离卦”模型。
“离”为火、为光明、为漂亮、为分离、为战争、为升腾、为爆炸、为空无、为扩张…,今年世界发生的事物现象应与这些概念有关。
中元4707年关注词汇:火候、火爆、火拼、火热、太阳、战火、上火、红火、眼红、竞争、火*、*火、晒、曝光。
西元2009年关注数字:3、9。
中元4707年关注颜色:红色、黄色。
西元2009年关注方位:南方、西北。
中元4707年关注时间:中午、傍晚。
天象
中元4707年(西元2009年)在中国传统易学和医学中为备化之纪。
今年是易学五行中的火土金三种属性交接,故今年夏季炎热天数多于往年,空气中湿度较大,而土地易呈现干旱景象。本年度全球温室效应加剧,全球暖化加剧。春天生物生长较好,火烧云景观多现。
经济
房地产政府积极政策多出,鼓励力度加大,地产行业年中由停滞转为全面回暖。金融投入扩大,海外投资增加,对外出口增长,证券市场信心恢复,大盘股指增长,呈凤凰市状态。社会保障体系加速完善,保障范围全面普及,但国家应采取政策严防通货膨胀压力扩大,而且GDP亮眼趋九,人民币价值继续增长,农业成绩可喜,牛肉需求量大,石油价位回升。
成长型产业关注方向:创意、太阳能、核工业、照明、电力、天然气、路桥、通信网络。
衰退型产业关注方向:食品、培训、半导体、玩具、药业、保险、运输。
(更多想知,聆听许老师大学课程。)
企业
企业领导困境多,同时又能解决困难而促使企业向上发展的现象多。市场人员收入减少,工作障碍多。销售人员活动力差。生产员工重视度加强。服务人员责任下降,服务工作量大。人力资源重要度降低、监控效果差。研发人员跳槽多。名牌企业受批判影响大。
健康
脾胃病多发,主要表现胃中积食较多、便秘、消化不良现象较多,容易出现没做什么事情却困倦乏力现象,嗳气和腹胀现象发生,重点关注眼疾、心脏病突发事件,女性注意乳房和子宫疾病,关注地区:北部、西部。
现象
曝光事件多、离婚率高、国际政治党派分裂争端多、解散事件多、战争影响大、金矿发现、严防短路着火及花炮引起的火灾、核污染事件、考古新发现、公开事件透明度强、分离主义活动猖獗、注意丢失现象特别是老年人、被架空的领导多、否定历史事件多、怀孕男孩比例高、3G、调查事件揭秘、袭击事件(“”)、第三势力发展、面子工程。
文艺
科幻电影影响大、心灵类节目、秀比较多、浪漫故事畅销、名人传记、俏佳人节目多、流行产品古典化、古典产品时尚化、舞文炫字的人受欢迎、丰满女孩受关注。
科学
激光技术新进展、粒子斥力研究深入、新宇宙射线发现、飞碟现象、火星上的冰川进一步证实、星体爆炸、粒子质量研究进展、化学的聚合状态进一步深入;胸外医学、脑外医学、动脉硬化治疗出现前卫性成效。
灾害
关于灾害事件由于相对敏感,所以不做预见,我们将在大学的学术研讨中进行交流,请学员根据“N”和“”模型思维研习。
许文胜
中元4706年12月17日(阴历)
西元2009年01月12日(阳历)
E. 谁知道中国移动的相关信息,什么都可以,越具体越好。
13年发展历程回顾
1987年11月18日,第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。
1994年3月26日,邮电部移动通信局成立。
1995年,GSM数字电话网正式开通。
1996年,移动电话实现全国漫游,并开始提供国际漫游服务。
1997年7月17日,中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。
1997年10 月22日、23日,广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司),分别在纽约和香港挂牌上市。
1998年8月18日,中国移动客户突破2000万。
1999年4 月底,根据国务院批复的《中国电信重组方案》,移动通信分营工作启动。
1999年7月22日0时,"全球通"移动电话号码升11位。
2000年4月20 日,中国移动通信集团公司正式成立。
2000年底,中国移动的交换容量超过1亿户。
中国移动通信集团公司(简称“中国移动通信”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌,用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134(0至8号段)”和“159”。 中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底,网络已经100%覆盖全国县(市),主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖,客户总数超过2.4亿户,与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商,彩信通达6个国家和地区的21家运营商。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中,列中国企业500强综合榜第四位,列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。
中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司,又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来,中国移动通信确立了“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标,中国移动通信将秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,深入贯彻科学发展观,努力提升核心竞争力,通过打造卓越的运营体系,建设卓越的组织,培育卓越的人才,打造“一个中国移动(One CM)”,努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。
中国移动企业文化理念体系
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
一、序
二、核心价值观
三、企业使命
四、愿景
五、跋
中国移动通信的发展史,可以说就是一部不断创新的历史。正如中国移动通信王建宙总裁所言:企业最核心的任务是为国家、股东、客户、员工、社会创造最大价值,而通过自主创新来实现这些目标,是中国移动通信做世界一流企业的必经之路。今天,创新对中国移动通信变得越来越重要。中国移动通信在市场需求的驱动力下,通过服务、业务、技术与管理创新在这几年内大大刷新了其经营业绩,这种以准确的市场需求为导向的研发创新,盘活了整个企业的价值链,促进了中国通信产业的快速、持续、健康、蓬勃发展,并完成了许多独家的壮举:
----第一个国内通信企业在境外挂牌上市,率先进入国际资本市场,并经过6次分步收购,于2004年第一个实现了主营业务资产整体上市;
----第一个开展客户品牌塑造,针对年轻一族推出客户品牌“动感地带”,被誉为推倒了电信业品牌竞争的第一张多米诺骨牌;
----第一个推出“开放、合作、共赢”的产业价值链商业合作模式,“移动梦网”拉动中国互联网产业走出低谷,迎来发展的春天;
----第一个在全球建设移动智能网,开发出深受市场欢迎的"神州行"预付费业务、移动虚拟集团电话业务等多种智能业务,带动了民族通信制造业在这一领域的主导地位形成;
----第一个建成了世界上规模最大的数据业务管理系统(DSMP系统),杜绝了SP的欺诈行为,支持并完善了移动梦网的商业模式,引领了消费时尚。
……
以服务创新提升客户价值
供职于外企的张小姐因为上班来的匆忙,到了办公室发现手机忘在家里了,回去再去吧,要耽误一个多小时的时间,不去取吧担心无法接听重要客户的电话,情景之下,拨通了中国移动通信1860,将所有的移动电话转移到了办公电话上,确保了通信的及时畅通。
这仅仅是中国移动通信服务创新的一个缩影。几年来,中国移动通信坚持以客户为导向,不断进行服务与业务创新,满足不同客户群体的需求,提升了服务品质和客户价值。
首先,中国移动通信优质的网络覆盖本身就是创新。目前,中国移动通信经营一张有2.46亿客户、覆盖全国99%以上的县市、人口覆盖率超过97%、漫游世界180多个国家和地区的网络,在历史上和世界上都是一大创举。把网络建到电梯、地下室,在没有路、没有电的条件下建到偏远山村,中国移动通信优质的网络覆盖已经得到了国际同行的高度认可。非洲一家电话公司的CEO非常钦佩中国移动通信的突飞猛进。他说,他们的人口覆盖能够达到50%已经是非常非常困难的了,没有路、没有电,根本做不到。从这个意义上,可以说优质的网络覆盖是中国移动通信最大的服务创新。
再之,中国移动通信的三大客户品牌(全球通、动感地带、神州行),大家也都是公认做得好的,在客户中产生了良好的凡响。以全球通VIP客户服务为例,谁见到过国外哪个机场有专属于移动电话客户的候机室,而中国移动通信可以让VIP客户享受易登机服务:只需要把你的证件、机票、行李都交给一个专门的服务人员,就能为你办好全套的登机手续,这充分体现了一种非常高的服务水准。
如今,中国移动通信的1860已经成为世界上高水平的客户服务中心,客户满意度处于世界先进水平;网络质量已经达到国际优秀水平,“网络质量好”,甚至已经成为中国移动通信的代名词;“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌优势明显,深入人心;创新推出的VIP延伸服务、“话费误差、双倍返还”诚信服务、跨区服务等举措极大地提升了客户价值。
以业务创新推进社会信息化进程
“自主创新也不神秘,从实践中来,解决我们碰到的实际问题,解决前人没有解决的问题或改进不适合我们的方案,就可以创新。”王建宙总裁在接受采访时如是说。正是在这个创新理念的指引下,中国移动通信能够根据客户需求的变化,不断把客户需求变成现实,不断创新业务内容和模式,不断满足客户多样化的需求,使中国移动通信成为全世界唯一单月客户净增长量超过300万户的电信运营商。
首先,短信迅速普及的创新。2005年,中国移动通信的短信业务使用量接近2500亿条,一天最高的有17.6亿条短信,短信业务的普及率和使用量均为世界第一。短信已经深刻地影响了人们的日常生活、沟通、工作、学习方式。短信拜年、短信聊天已经成为新的生活的一部分,以前,大家都是上门去拜年的,后来变成了打电话拜年,如今,短信替代了其他所有的拜年形式。这就是移动通信业务改变了文化和人们的生活方式的例子。中国移动通信集团公司副总裁张晨霜深有体会地说,我们能够从事这项事业是非常值得骄傲的。短信虽然不是我们首创的,但我们推广了短信,改变了文化,为整个社会做出了贡献,这就是创新。
其次,短信与互联网结合的创新。中国移动通信首创“移动梦网”商业模式,打造了一个开放、公平的无线增值业务产业链,不仅使中国移动通信在业内树立了创新的形象,同时拉动了整个产业链的蓬勃发展。新浪、搜狐CEO到现在还在说,他们当时一直找不到赢利的模式,只有跟短信相结合以后,才找到了赢利的模式,而且收入呈直线上升。日前,中国移动通信在香港开了无线数据业务的演示介绍会,引起媒体和分析师震动的,是无线音乐。一家香港报纸举了一个经典例子:《老鼠爱大米》2月份一个月下载彩铃的数量是500万次,一次2元就是1000万,超过了中国所有发行的唱片。这也是在中国移动通信的推动下产生的,也体现了一种创新的精神。据悉,2005年,中国移动通信新业务收入占总收入的比例已经提升到20%,超过了世界许多发达国家的水平。
再次,以移动信息化推动社会信息化,提高企业和社会效益,这也是中国移动通信业务创新的重要体现。中国移动通信以GPRS以及短信为主要载体,为客户提供包括企业直联、IP电话、GPRS上网、企业信息发布、移动办公、无线GPS定位、无线POS、CMNET等业务在内的企业整体解决方案和行业典型解决方案,推出了政府、电力、交通、石油等近二十个行业进行了应用,移动行业信息化大大推进了社会信息化的进程。
最后,以创新打造手机多用化和媒体化,引领消费新时尚。一方面手机多用化。爱立信公司的前任CEO柯德川先生做了个比喻,说将来我们的手机要变成瑞士军刀。这个比喻非常好。瑞士军刀集合了各种刀具的功能,非常丰富,现在功能还越做越多。如果你要出门,只需要带一把瑞士军刀,其他一切工具就都可以不用带了。手机不仅仅是一个可以打电话的工具,它还可以变成一种新的媒体。
以技术创新赢得国际“话语权”
技术创新是服务与业务创新的坚强基石。作为行业的领先者,中国移动通信在成立之初就有意识地开展自主技术创新工作,专门成立了研究院,从事通信产品和网络技术方面的应用研究和技术支持,建成了全球规模和容量最大的网管系统和国内最先进的业务支撑系统,世界最大的软交换汇接网,世界上第一个实现多业务统一综合管理的系统(DSMP系统)。
早在1987年,中国内地最早TACS标准的蜂窝式移动通信系统在广东开通,1994年,开通了GSM网络。两项技术的应用都是借鉴了欧洲和美国的技术。但到了1997年,中国移动通信客户达到千万级,2004年,更是突破2亿客户。今天中国移动通信已经成为世界上客户规模最大的电信公司,可借鉴的东西越来越少。在世界上已经没有这样的先例的情况下,作为既不是研究部门,也不是设备的生产部门,作为应用运营商的中国移动通信只有靠自己创新,自己寻求答案,自觉从被动创新转到主动创新、引导技术发展潮流。
王建宙总裁告诉记者:通信运营商的技术创新,总体而言有两个大的方面:第一,积极参与技术标准化、技术规范的制定,以此来影响技术的发展,改变长期以来技术方面由制造商主导的局面。第二,在应用、开发等方面不断地创新,要拥有更多的自主知识产权,获得更多的专利,赢得更多的国际“话语权”。
一方面,中国移动通信一直注重标准的制定,自成立以来共发布企业标准300项,并且每年以近100项的速度增加。在企业标准制定的基础上,自2002年开始,中国移动通信加大了在国际标准制定方面的力度,每年都向3GPP、OMA(Open Mobile Alliance开放移动联盟)等国际标准化组织提交大量稿件,其中仅2005年向3GPP提交362篇,把“一个移动网络两个网号”等59篇写入了国际标准。
另一方面,中国移动通信加大了专利的投入。公司即将成立专门管理专利的办公室,在其统一的管理下,逐步提高专利的数量和质量。截止目前,中国移动通信共向国家专利局提交了“一种基于客户请求实现通信服务等级业务的方法”等十个专利的PCT国际申请以及140项国内专利,其中发明专利136项,这些专利为中国移动通信开展的彩铃、可视电话等业务提供了技术基础,大大减少了业务开展的专利门槛,加速了中国移动通信新业务的引入。再如,中国移动通信拥有DSMP全部的知识产权和软件著作权,并已经申请了多项专利,并被国际标准组织OMA所接受,这无疑为中国自主的技术在国际标准和规范制定方面获得了更重要的“话语权”。
以管理创新成就卓越品质
“一个企业拥有多方面的资源,管理就是使各种资源更好地有效配置,达到最满意的目标。管理就是使1+1=3,甚至更多,多出的部分就是管理创造的价值,无论是服务也好,业务也好,技术也好,实际上都不同程度地体现着管理的优与劣,而管理创新正是企业更好地服务于客户的保障。”王建宙总裁如是说。
中国移动通信既是国有企业,又在海外整体上市,运营管理好这样一个公司本身就是一项开创性的工作。通过海外上市,借助国际资本市场严格的监管要求,中国移动通信引入了与国际接轨的管理思想和管理模式; 通过建立诚信、透明、公开、高效的公司治理,公司发展更加充满生机与活力;中国移动通信在运营体制、管理制度方法上进行了大胆探索与创新,形成了战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系;同时还充分发挥规模优势,在设备采购、网络管理、内部资金调度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本运营管理的模式,提高了管理效益,促进了公司的快速、健康、持续发展。
管理创新节省了大量的成本,还使客户享受到低价位高品质的服务。有数据显示,2005年与2004年相比,采购成本平均下降27.9%,客户平均每分钟话费的价格从1999年的0.73元下降到2005年底的每分钟0.24元。
2004年,中国移动通信实现了整体上市,每年新增客户数都超过了3000万,客户总数已达到2亿多,如何做好这样一家上市公司财务工作的精细化管理并无先例可循。中国移动通信在运营管理体制、制度和方式上进行了大胆探索和创新,全面实施了市场、业务、投资等各方面综合配套的全面预算管理,实现了从事后管理向事前控制、事中监督的重要转变形成了以预算管理为中间结点的战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系。
一些省公司总经理在谈到公司上市后的感受时,主要是考核上与过去完全不同,从过去以总量增长为依据,到现在的更注重效益、注重企业的可持续发展能力,这就需要公司在外部市场、在内部管理上不断来实施创新,改变传统管理手段,建立一种新的“压力传递机制”。
中国移动通信率先推出职位、薪酬、绩效为主要内容的人力资源提升项目,建立起一套科学的职位管理体系,营造了吸引优秀人才和鼓励人才成长的良好环境。近年来,培养经营管理人才及后备人才两千余人,专业技术人才三千余人;在职位设置和职位分析上,规范职位描述,严格职位评估,明确职位职责;在绩效管理中,引入平衡记分卡方法和KPI体系,保证战略目标在组织内部的沟通和实现,这些都为公司持续成长提供了源源不断的动力。
网络电子集中管理系统得到普遍应用,实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动,工单的进展和完成情况可以全程跟踪管理,建立了高效的闭环电子生产调度流程。中国移动通信通信从2000年初至2005年底,客户数由3806万增长到2.46亿户,网络规模也相应扩大了4倍,但员工总数却没有更多的增加,这得益于先进的信息化支撑管理。
内部管理风险的防范与控制上,启动了SOX法案内部控制项目工作,大大提升了公司内控管理水准和全员风险意识。同时,作为海外上市公司,中国移动通信在对所有股东的信息披露上也做到了适当、及时和公平,许多省公司还率先在同行业中通过了ISO全面质量管理体系认证和TL9000电信行业质量管理体系认证。在对法律风险的管理和控制方面,中国移动开创性地提出了构建企业法律风险管理体系的创新做法,建立了一套以风险分析、风险控制、评估更新形成闭环管理的法律风险管理体系。该体系创建了一套科学的管理工具,全面客观的识别和分析企业所面临的法律风险,统筹制定风险控制计划,并落实到公司的各项制度、流程和活动之中,真正实现对企业法律风险的事前有效防范和控制。
以创新精神打造世界一流企业,造就了中国移动通信良好的发展业绩。中国移动通信已连续5年进入《财富》世界500强,最新排名224位;已成为全球客户数量和网络规模最大的电信运营企业。近日英国《金融时报》联合跨国品牌调研及咨询公司明略行向全球发布的最新“全球最强势100品牌”排名中,中国移动通信以品牌价值392亿美元高居第四名,在全球电信品牌中排名第一,成为中国企业品牌国际影响力扩大的重要标志;公司股票价格在短短一年时间内增长近一倍,市值达到创纪录的1100亿美元,成为亚洲市值最大的电信企业,作为一个国有重要骨干企业,中国移动通信为国有资产的保值增值交出了一份满意的答卷。
秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,以创新精神打造世界一流企业,中国移动通信在创造出令人翘楚业绩的基础上,站在新的起点,瞄准新的战略发展目标,将继续不断创新,不断跨越,更好的履行好“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的企业使命,努力“成为卓越品质的创造者”,为满足人民群众日益提高的通信信息需求,提升国民经济信息化水平,促进社会进步做出新的贡献。
F. "帝国主义"是什么和"军国主义","法西斯"有区别吗
帝国主义 ①泛指资本主义国家对外侵略扩张的倾向。具有这种倾向的国家称为帝国主义国家。制订和执行对外侵略扩张政策的主要政治军事首脑称为帝国主义者。②特指资本主义发展中的一个特殊阶段。英国经济学家霍布森在其1902年出版的《帝国主义》和德国经济学家希法亭在其1910年出版的《金融资本》等著作中试图系统阐述自己关于帝国主义的观点。列宁在1917年出版的《帝国主义是资本主义的最高阶段》一书中,批判、继承和发展了他们的思想,第一次对作为资本主义特殊阶段的帝国主义开展系统的马克思主义的理论分析。列宁认为,“如果必须给帝国主义下一个尽量简短的定义,那就应当说,帝国主义是资本主义的垄断阶段。”(《列宁选集》第2卷第808页)列宁在该书中指出,资本主义从自由竞争阶段向垄断阶段的过渡是在19世纪末20世纪初最后完成的。指出当时的帝国主义有如下的经济特征:(1)在生产和资本集中高度发展的基础上形成的垄断统治,是它的基本特征;(2)银行资本和工业资本溶合为一,形成金融资本,并在此基础上产生金融寡头;(3)和商品输出不同的资本输出具有特别重要意义;(4)瓜分世界的资本家国际垄断同盟业已形成;(5)最大资本主义列强已把世界领土分割完毕。列宁还从帝国主义是寄生的或腐朽的资本主义、帝国主义是过渡的或垂死的资本主义,论述了帝国主义的历史地位。参见“现代资本主义”。
军国主义,是指以武装力量统治全国,实行军阀独裁和侵略扩张的思想和政策。军国主义国家对内镇压反战革命运动,宣传极端的民族主义和沙文主义,强行征兵参战;对外则穷兵黩武,进行国土扩张,屠杀被占领地人民。过去的军国主义国家有纳粹德国、明治维新时期至第二次世界大战结束时的日本、墨索里尼统治下的意大利、佛郎哥统治下的 西班牙等。在德国,它表现为纳粹主义,在意大利,它表现为法西斯主义。现在,各国人民都反对军国主义。
法西斯(拉丁文: fasces)在古罗马是权力和威信的标志。法西斯是一根被多根绑在一起的木棍围绕的斧头。
在官方场合下高级官员的卫兵在他的前面持法西斯来代表到来的官员的级别和权利。按官员的级别的不同,他们的法西斯的数量也不等。允许持法西斯的官员有最高裁判官、地方长官、最高执政官、总督、独裁者和皇帝。按罗马历史学家的描述上古罗马国王就已经持法西斯作为他们权力的代表了。
法西斯的捆在一起的木棍代表团结,而斧头(古代用来砍头用的)则代表最高权力。斧头在地中海地区很早就有代表权力的意义了。在罗马胜利游行的过程中特别勇敢的士兵也可以持斧头(但不是法西斯)。在罗马的传统中一个官员进入罗马城后法西斯的斧头的头必须摘下来,只有独裁者才允许带斧头的头进入罗马城。
法西斯代表权力和威信的意义一直延续到今天:
法国的护照封面上有法西斯的标志,这个标志是拿破仑引入的。
西班牙的警察的标志是法西斯。
法西斯最著名的是在20世纪上半叶被意大利法西斯党作为标志使用,从此引出了法西斯主义。
瑞士圣加仑的州徽是一个法西斯。
美国华盛顿市林肯纪念堂林肯像的座位的正面也有法西斯的图像。
G. 为什么世界经济正在逐渐“日本化”
2016年,美国《华盛顿邮报》专栏作家马特·奥布莱恩发表了题为《世界经济正在日本化》的文章。奥布莱恩发现:“不管是在美国还是在其他国家,因为世界经济正转向日本模式。”
所谓“日本化”,可以概括为“三低三高”并存的经济常态:低利率、低通胀、低增长、高福利、高货币、高债务。
此后四年,全球经济似乎如奥布莱恩所预测的那样转向“日本化”。
2019年9月,美国前财长拉里·萨默斯指出:“现在对欧洲和日本可靠的市场预期使它们陷入货币经济学的‘黑洞’,即利率困在零的水平动弹不得。收益率保持为零或负值可能将持续一代人的时间,美国距离加入它们只有一次衰退之遥。”
仅仅三个月后,2020年新冠疫情重创全球经济,欧美政府“兜底式”救灾救市,美联储将联邦基金利率下调至零,直接采购债券ETF。
很多人说,平成三十年是日本“失去的三十年”。当前,全球经济正加速“日本化”,这是否意味着我们的将来如桥水分析师所言可能“失去十年”,亦或更久?
过去三十年,日本经济走向了“低利率、低通胀、低增长、高福利、高货币、高债务”之困境。
这成为当今宏观经济学的一大谜题。
我们先从1990年说起。1990年是日本经济的拐点,当时有两大趋势:
一是日本泡沫经济崩溃;
二是日本劳动人口进入拐点。
普遍认为,泡沫经济崩溃是日本“消失三十年”的直接原因;日本生育率低迷、老龄化加剧则是深层次原因。
经济泡沫崩溃后,房价、股价暴跌,日本经济陷入持续通缩。1997年亚洲金融危机再创日本经济,日本政府历经多年徘徊后主动改革求变,央行将银行隔夜拆借利率下调到零,日本率先进入零利率时代。
2001年互联网泡沫爆发,日本央行开启量化宽松(QE),进而又探索了双宽松(QEE)、甚至实施负利率(NIRP)。日本率先进入了负利率时代。
日本央行的极端宽松政策,主要是给日本政府财政提供融资。央行直接购买日本政府债券,成为日本财政的最大债权人。
2008年金融危机爆发,日本央行大幅度增加了政府债券的采购。目前,日本央行持有的日本债务规模已经超过了日本GDP。
图:全球主要国家劳动人口走势,来源:Source United Nations. UBS
中国GDP从2010年开始进入下行通道,劳动人口则从2015年开始进入拐点。2019年,中国GDP增长率为6.1%,相较2010年下降了4.5个百分点。预计,2020 年之后中国经济活动人口平均每年下降 400 万人。中国需要注意政策性婴儿潮对经济的脉冲。
日本以1990年泡沫危机为拐点,全球经济则是2008年金融危机为拐点,日本引领世界走向“三低三高”之陷阱。
底层逻辑是:低生育、老龄化—高福利及增长乏力—货币刺激增长—金融危机—货币及财政扩张,央行购买政府债券—高福利、高货币、高债务、低利率—金融资产通胀,实体经济通缩—低通胀、低增长。
参考文献
【1】如何读懂日本央行资产负债表?潘捷、陈斐韵、黄海澜,东方证券;
【2】日本人口老龄化及相关企业研究,倪华,方正证券。
文 | 智本社
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