『壹』 上海市12345市民熱線只負責轉發到基層不作任何處理嗎
不是的,市民熱線一般轉到基層後,由基層單位負責處理,可以關注一下反映問題的處理情況,如果沒有進展,可以再次撥打熱線咨詢。
『貳』 上海市的市長熱線是多少
全國統一市長熱線是12345。
12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。
(2)上海市民熱線擴展閱讀
撥打市民服務熱線的注意事項:
來電訴求須事實清晰,留下真實姓名及有效聯系方式;訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的,市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。
訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決),市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;涉及生命和財產安全的緊急求助,市民應直接撥打110、119等應急電話。
家長要對未成年人加強教育和管理,防止誤撥誤打;對於無效電話,座席人員會耐心說服、勸導;對於惡意騷擾電話,經勸導仍反復撥打的,公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任。
參考資料網路-12345
『叄』 上海市市長熱線
用不著找市長!有關情況自己網上查一下就知道了!
『肆』 上海市市長熱線是多少
目前沒有市長熱線一說。
但是有一個12345市民服務熱線。
你可以撥打這個電話反映訴求。
『伍』 上海市市民熱線是多少啊
上海市民服務熱線
地址:上海市黃浦區人民大道200號
電話:021-12345
『陸』 上海像12319或12345這樣的熱線電話還有嗎
上海像12319或12345這樣的熱線電話還有。例如12366(稅務局)、12369(環保)、12333(民工維權)、12315(消費者維權)、12348(司法服務)、12365(質量監督)等。
2012年10月8日上午8時起,上海市「12345」市民服務熱線電話開通試運行。此後市民遇到涉及政府公共管理、公共服務方面的咨詢、求助、投訴和建議,撥打一個號碼就能搞定。230多條政府熱線歸並成一條,上海實現了公共服務熱線的「一號通」。
上海市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。受理員對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答。
不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋市民服務熱線。
(6)上海市民熱線擴展閱讀
上海市政府表示,市民服務熱線開通後,對市民較為熟悉、話務量較大的民生熱線,採取「雙軌過渡,優勢互補」的方式,保留12333、12319、12315等26條全國特服熱線,市民需要時仍然可以撥打這些熱線。
同時,上海「12345」市民服務熱線是非緊急類政務服務熱線。涉及人身財產安全的緊急求助,市民仍應直接撥打110、120等應急電話。
近年來,上海市各政府部門和區縣為加強公共服務,先後設立了各類政務服務熱線230多條。這些熱線在服務市民中發揮了很大作用,但同時也產生了熱線太多、不便記憶、條塊分割等問題。由此,上海市政府決定設立「12345」市民服務熱線,並納入今年市政府重點工作。
『柒』 武漢電話號碼打上海市民熱線電話怎麼打
在上海市民熱線電話前,加上區號就行
『捌』 上海市市長熱線
我今天早上開了一輛大貨車從華亭檢查站過被警察攔下了說我超載要罰款500扣六分空口無憑怎麼知道我超載呢一起四輛車為什麼就罰我一個人其他的都放走了總感覺不服剛剛打了市長熱線讓我去復議一個老百姓去了又有啥用警察就是徇私枉法當時罰款單都沒開出來說是列印機壞了還要我等幾天他上下一個班再來我知道說了也沒有用誰會理我呢