『壹』 如何才能把企業管理做好
許源績效認為:
企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱。企業管理既是一門綜合學科,又是一項系統工程。企業要想良性高效運轉,必須協調平衡好各個經營業務模塊。一般來說,要想做好企業管理,應統籌考慮以下管理工作:
一,戰略管理。戰略管理是確定企業使命和願景,根據企業外部環境和內部經營要素確定企業長期目標,保證目標的正確落實並使企業使命最終得以實現的一個動態過程。
二,風險管理。新版9001標准提出了風險管理概念。要求企業利用風險分析技術,識別和控制企業內部和外部存在的經營風險,以提高企業的抗風險能力。
三,計劃管理。企業應該建立全面計劃管理系統,包括中長期經營規劃、年度經營計劃、工作計劃和項目計劃等。良好的計劃管理是企業經營成敗的關鍵。
四,目標管理。企業的使命和任務必須以目標指標的形式表現出來。進行標桿分析,設定公司目標,運用Smart原則,將目標在相關作業層次上展開。有了目標,企業各業務模塊運營就有了清晰的方向。
五,營銷管理。營銷管理是企業的核心,沒有市場企業就無法生存。應從策略、目標、渠道、價格、促銷、客戶、服務、人員等方面進行管理和規范。
六,研發管理。企業永續發展離不開有競爭力的產品,應本著「生產一代、儲備一代、研發一代」的宗旨抓好研發工作。做到「人無我有,人有我優,人優有變」。
七,采購管理。采購直接影響著生產和成本,應重點抓好物料需求計劃、采購計劃、准時化采購,以實現物料平衡。同事做好材料標准、采購/質量協議、供應商評價等工作,以保證原材料質量。
八,生產管理。生產管理是衡量企業效率最基礎的管理。應本著精益生產的原則,抓好生產計劃管理,同時做好影響生產諸要素的調度工作,並進行計劃有效兌現率的統計分析,努力實現准時化生產。
九,倉儲管理。首先,以零庫存為追求目標,做好材料和成品的庫存標准。然後做好倉儲物料的標識、存放、搬運、防護、有效期監控等基礎工作,以及按照先進先出原則做好物料出庫。
十,質量管理。質量管理是系統管理,應按照9000標准建立規范化的質量管理體系,建立質量標准、做好三大檢驗、完善過程式控制制,實現預防管理。
十一,安全管理。安全是企業管理的核心,也是很多企業基礎管理的薄弱環節。應嚴格按照18000標准或安全標准化要求建立系統的安全管理體系。
十二,現場管理。現場管理決定著一個企業管理水平的高低。應從5S(或6……S)管理和目視化管理入手,抓好現場、現物、現實,杜絕現場「浪費」,持續現場改善,實現效率提升。
十三,知識管理。中小企業普遍存在知識管理缺位的現象。知識和經驗都在員工腦子里,沒有分享和傳承。應對企業的知識看做一種資源,進行系統化管理,建立知識庫,促進知識交流,實現知識共享。
十四,人力資源。市場如果是戰場,人力資源管理就是黃埔軍校。應緊緊圍繞「人力規劃、招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系」六大業務做好選人、用人、育人、留人和激人工作。
十五,財務管理。企業經營就是為了賺錢,所以財務管理至為關鍵。應該從財務制度、信用風險預防、定期盤點、審計監督、成本核算、費用控制等方面深化管理。
十六,統計管理。做好統計管理和統計分析,企業經營狀況才能一目瞭然。應建立和規范統計的范圍、渠道、方法、原則、周期和流程,確保數據真實、傳遞及時,為企業決策提供科學的依據。
十七,文化管理。良好的企業文化具有無形的力量。應打造適合企業現狀和發展的企業文化,包括願景、價值觀、責任等,使員工能夠在文化的感召下主動自發地去工作,從而激發最大的潛能。
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『貳』 如何做好企業管理創新工作
企業管理是在企業生產經營過程中對生產力要素(生產資料、生產工具、勞動力等)實施計劃、組織、指揮、協調和控制的全過程。企業管理創新工作既要反映電力企業在管理創新中所進行的有益探索,又要符合國家對電力行業施行的經濟技術政策和法律、法規,體現企業管理的客觀需要,並具備實施的客觀條件,具有可操作性和推廣應用價值。
『叄』 如何做好企業管理方面的工作
有效管理的十九個模塊 1、優秀的管理團隊。2、科學的戰略決策。3、完善的企業制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵機制。6、有效的溝通機制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細的工作計劃。9、精益管理或精細管理。10、健全的培訓體制。11、5S管理。12、學習型組織。13、創新型組織。14、風險管理。15、質量管理。16、安全管理。17、走動式管理。18、零缺點管理。19、顧客為上的經營理念。等等。
有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務。當然,這個原則並不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在「行得通」的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者,是因為他們眼觀全局,著眼於整體,把整體發展視為己任。管理者應該理解自己的任務,不應從自己的職位出發,而應著眼於如何運用源於職位的知識、能力和經驗來為整體效力。
三、專注要點
專注要點的關鍵在於專注少數真正重要的東西。許多管理者熱衷於尋找所謂的「秘方」,其實這是一種冒險行為。倘若真的有什麼「秘方」,那就是專注要點應該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現。
四、利用優點
利用優點是指利用現有的優點,而不是那些需要重新建立和開發的優點。但現實中,很多管理者總是致力於與之相反的方面,即開發新的優點,而不是發揮現有的優點。如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學,但造成的管理失誤卻是無法彌補的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門或組織內部創造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實,只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那麼他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關鍵在於運用正確的或創造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上,發現和抓住機會要比解決問題更重要,但這並不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,並不加以迴避,而是先去尋找可能的辦法和機會。
『肆』 怎樣做好企業管理
轉載以下資料供參考
如何做好企業管理
一、知己知彼,百戰不殆:
「知己知彼,百戰不殆」這句話在中國流傳已長達幾千年的歷史,但怎樣才能做到這一點,是我們至今仍然需要不斷思考不斷探索的問題。就我們公司目前的一個現狀,幾乎沒有一個人可以准確的說出每種產品的具體成本是多少,一個企業連自己的生產成本都不清楚,也就等於說自己都還不了解自己,在這種情形下想要達到百戰不殆的目的根本就是一句空話。因此我個人認為,目前擺在我們面前的首要任務就是做成本核算,先列出成本的幾個大塊—原材料成本、人工成本、管理成本、運輸成本、固定資產折舊成本等,然後再將各個大塊細分,用一個成本核算表來進行成本核算及分析,從而掌握公司各種產品的實際生產成本,並據此計算各種成本在總成本中所佔的比例,根據各種成本所佔的比例來分析各項成本是否合理,有無下降的空間,如果可以下降又大約可以下降多少,可以通過怎樣的方式來下降。做好這些工作,我們僅僅是做到了知己,接下來要做的就是要了解市場,了解競爭對手的生產成本,了解競爭對手的優勢在哪裡,弱勢又在哪裡。面對競爭對手的優勢,我們必須思考我們需要用怎樣的方式以及通過多長時間花費多少資源來追趕甚至超越競爭對手。面對競爭對手的不足,我們同樣不能忽視,或許競爭對手今天正在犯的錯誤,有可能就是我們明天可能會犯的錯誤,因此我們需要用競爭對手的弱點不斷的告誡自己,提醒自己不要犯同樣的錯誤,只有充分的了解自己、了解競爭對手(其實還需要充分的了解客戶)才能在競爭中取勝。
二、 對待工人要像春天般的溫暖,對待工作要像夏天般的熱情,對待錯誤要像秋風掃落葉般無情:
當今社會,人們在企業管理中提得最多的一句話就是「人是第一生產力」,但事實上又有多少個企業真正重視了人作為第一生產力的重要性呢?絕大多數企業在絕大多數時候僅僅是把「人是第一生產力」這句話當成了一句口號在喊,根本沒有具體的措施來體現這句話的真正含義,也沒有真正重視人作為第一生產力的巨大作用。而我們企業也如同大多數企業一樣,在這方面極度欠缺。我們的管理人員嚴重缺乏深入員工隊伍中細致的了解員工心聲的精神,對於員工的突出表現沒有相應的激勵措施,而面對員工的過失也是過多的表現出「好人主義」,完全沒有做到「執行制度必嚴,獎罰公正有據」。如果我們想要搞好企業,以「人」這一第一生產力來推動企業的持續發展,那麼我們就必須充分重視人的作用,企業的財富是靠員工來創造的,因此我們必須要有一定的而且是可操作的、行之有效的激勵措施來鼓勵優秀員工,對於員工的小改小革我們要給予精神上及物質上的獎勵,打破動不動腦一個樣的傳統管理方法。另外,公司(管理人員)應該幫助員工解決一些實質情的問題,關心員工的日常工作及生活,當員工生病時給一句真誠的問候,當員工過生日時送上一張小小的卡片再加上親筆寫下的祝福,讓員工感受到企業大家庭的溫暖,全身心的投入到工作中去。
工作是我們每天都必須要去做的,但不同的工作態度會產生不同的結果,滿懷熱情去做一件事與滿腹牢騷的去做一件事,我想所產生的結果一定會相距甚遠甚而至於大相徑庭,因此我們以怎樣的心態去對待工作就顯得十分重要了。所以我們自己對公司的每一件事情、每一個決策首先要深刻的理解,充分的認同,只有自己對某件事情認同了,你才可能有信心去做它,去做好它。但企業的生存和發展並非靠我們某個人或某些人來實現的,我們需要借住於企業所有人員的力量來達成這個目標,因此我們在自己充分認同之後,要引導公司的所有員工產生認同感,帶動公司全體員工以飽滿的熱情投入到工作當中去,只有這樣才能實現我們的目標。
人雲:細節決定成敗,不少企業幾十年的榮譽與光環在瞬間消失殆盡,原因就是在於忽略細節,對於存在的小錯誤小毛病視而不見,不採取行之有效的措施予以糾正,時而久之小毛病弄出大問題,企業倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細節,不放過糾正任何一個錯誤的機會,發現一個錯誤就必須糾正一個錯誤,發現一個問題就必須解決一個問題。任何問題發生,我們均要搞清楚何時何地發生何事,事故責任人是誰,有否給公司帶來損失,帶來的損失有多大,怎樣才能有效防止同類事件的再度發生,否則我們永遠不會有進步,企業也永遠不會有進步。
三、實現表格量化,堅持走動管理:
企業管理的重點應該是數據,一個忽視數據管理的企業肯定不會是一個成功的企業,因為我們只有通過企業中的種種數據才能分析企業的運行狀況是否正常,有哪些地方存在問題。比如說一個企業的非一線生產人員佔全廠總人數的比例,一個成熟的企業一般會將非一線生產人員占公司總人數的比例控制在15%以內,這樣的企業管理具有非常高的效率,每個人的職責分工非常明確,而且每個人在任何時候的工作量都是十分飽滿的,絕對不會出現人浮於事的現象。而大多數企業都做不到這一點,我們公司也同樣沒有做到。盡管我們公司現在有一些報表,但現行報表資料仍然存在諸多問題,而且沒有將所有的報表匯總起來加以分析,因此導致管理的肓目性和人員調動的不合理性。比如說車間每天交上來的生產報表,經常出現報表內容錯誤或者重報、漏報的現象,如果不是一個對現行生產十分了解的人,根本就會被報表的內容所誤導,做出錯誤的決定。因此規范各種表格,實現表格量化在我們公司目前來說也是至關重要的。
另外,作為一個管理人員,不能把自己封閉在一個狹小的空間中想問題、做決策,我們應該走出自己的辦公室,不斷的巡視工廠的每個部份,只有在不斷的巡視過程中我們才能發現問題,尋求到解決問題的方法,無論是個人還是企業,都是在不斷的發現問題、解決問題的過程中不斷進步的。
四、適當的人才儲備,科學的選拔、聘用人才:
人們都說現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭,而怎樣才能選拔好的人才,留住好的人才,這些都是值得我們認真思考的問題。但在思考這個問題之前,我們首先應該搞清楚什麼樣的人才是「人才」。我個人認為作為企業的人才,首先要對企業有高度的忠誠,一個對企業沒有忠誠感的人,就算有再大的本事也不能為之所用。第二則是對企業的文化要有認同感,第三則是要有一定的文化知識和技能;第四是要有獨立思考和解決問題的能力;第五則是要有開拓創新的精神。明確了什麼是人才之後,我們就應該想怎樣去選拔或者招聘人才。通常情況下,我們應該以企業內部選拔人才為主,選拔人才的時候我們應該首先通過以上五點對其進行考評,考評達標者予以錄用。而對於在其位不能謀其政者,我們應該果斷的處理,否則就會出現「當斷不斷,反受其亂」的後果。
五、抓大放小:
每個人的時間和精力都是十分有限的,因此我們必須把有限的時間和精力投入到最為主要的工作當中去。這樣我們就需要把自己的工作理一理,分清楚哪些是主要工作,哪些是次要工作,主要工作必須自己親自去完成,次要工作可安排下屬去完成,只是安排時間去監督檢查下屬的完成情況。
六、 以目標結果為導向:
管理企業不同於做父母(其實就算做父母也不能這樣做),什麼事情都要幫下屬去想好,畫好筐筐定好路線讓下屬完全按照自己的思路去工作,這樣的企業缺乏生機,員工也缺乏創造力。我們應該給下屬適當的自由發揮空間,充分調動下屬的主觀能動性。我們應該設定一個目標,給下屬一些適當的資源,而至於具體用什麼方法去實現這個目標達到這個目的我們不應該做過多的干預,讓下屬自己去想辦法,但我們必須從旁邊觀察,以便及時發現問題並給予糾正。
『伍』 如何管理好一個企業
要做好企業管理或者說管理好一家公司,你首先得是一位出色的管理者及領導者。從這一方面來說,我首先要推薦你多看一些類似12Reads系列的書來鍛造自身的管理能力。
閱讀確實能夠幫助管理者快速提升管理能力,市面上管理類及領導力類的書籍也確實有很多,然而大多是大同小異,很少有像12Reads系列這樣的佳作。
因此,在深入探討「怎樣做好企業管理」這一話題前,如果經濟條件允許我推薦你首先看完12Reads全系列的書。
學習怎樣做好企業管理或管理好一家公司通常不是一蹴而就的技能。管理一家企業是一項任務,要求一個人不僅要對自己的特定行業非常了解,而且還要對一般的商業慣例和人際交往能力有所了解。這是一個不斷學習的過程,也是我推薦管理者閱讀12Reads系列書籍的原因。
最後,我想說的是,上面提到的所有這些管理好一家企業的活動都需要有效的時間管理,否則,根據BCG業務矩陣,你的業務可能會變成「瘦狗」而不是「明星」。
『陸』 如何做好企業管理工作
1、建立健全制度是前提
制度是一種約束力很強的法制規定,是和法規、規定、規范、標准、決定等有著同等的效力,在安全上顯得更為重要,是保證安全生產的一項強制措施。
安全與生產活動密不可分。只要存在生產活動,就存在安全隱患,換言之,安全是寓於生產活動之中的。在生產活動中涉及安全的因素很多,主要有:人的不安全行為、設備的不安全狀態、材料的各項性能、錯誤的作業方法、現場作業的環境條件等。然而,在這些諸多因素中,人作為生產活動的主體,對生產活動過程起著關鍵的主導作用。所以,對生產活動過程中人的作業行為進行細致的規范和管理,必然是一項最為有效的措施,這就需要建立一套完整的制度及規程,在生產中讓制度規范現場的實際作業行為。
這是做好安全工作的首要前提,正所謂:沒有規矩無以成方圓。
2、加強管理,提高員工工作責任心
提高責任心,大家並不陌生,但責任心對員工的工作來說是至關重要的。責任心強的員工觀察問題細微,並善於思考問題,能夠及時發現工作中存在的事故隱患,把事故消滅在萌芽中,避免事故發生。責任心不夠強的員工,觀察問題粗心,並不善於思考所觀察到的問題,任其發展最終導致事故的發生。從而可以看出員工責任心強與弱的重要性。技術水平再高的員工,如果你責任心不強,你就不能及時地發現問題,問題不能及時發現又如何談起及時解決問題呢?如我們日常工作中的巡檢工作,對於責任心強的員工,他一定能夠按照巡檢牌的內容依次檢查,因為這些巡檢內容是我們的前輩工作經驗地總結,是發現事故隱患的有效方法。只有這樣才能確保安全生產萬無一失,否則就叫「掛牌」工作,事故就在等待你,所以工作中加強員工的責任心培養是十分必要的,是不可缺少的。
3、加強培訓工作,提高員工技術水平
現在很多單位新大專院校畢業生都是在工作中學習,學習中工作。培訓工作是一項枯燥無味反復性的工作,隨著社會的飛越發展,科學技術的不斷更新,因此,強化員工的培訓工作顯得尤為重要。更能給新畢業學生一個更好的發展舞台。一個技術水平較低的員工,既使你責任心很強,但發現問題後,你也不能及時准確地去處理生產中存在的問題,這樣就會導致延誤處理問題的最佳時機,最終給生產造成巨大的經濟損失。因此,可以看出培訓工作是非常必要的,盡快提高員工的技術水平是緊迫的。培訓的方式是多種多樣的,既可採用內培,也可採用外培,還可採用師徒之間傳、幫、代等,讓新大學院校畢業生在工作中學習,學習中工作現在主動學習的人少了,被動學習的人多了,培訓效果的好與壞關鍵在領導,你的工作抓得細、抓得實,他就學得多,掌握得牢,因此,培訓工作決不能走過場,一定要強化培訓,堅持不懈。
4、普及教育是基礎
既然人的因素在實際生產中始終起主導作用,那我們應該相信,通過加強對人的安全教育管理,讓安全始終穿插在生產現場,始終強調安全對正常生產和人的重要性,真正做到安全一票否決,堅決杜絕一切可能形成安全隱患的發生。
有資料顯示,在有人為責任的事故中,有88%的是責任人心存僥幸,安全措施未做到位而造成的。的確,在企業的安全生產實踐中正是一些人有了「及格就行」的思想,才導致了事故的發生,輕則設備受損,重則人身傷亡,如果每個安全責任人能夠樹立「只有滿分」的思想,100%嚴格按安全規程辦事;檢查到位,不漏過一個細節;措施到位,不漏過一個疑點,許許多多的事故都是可以避免的。
5、加強監督,嚴格執行規章制度
規章制度血鑄成,不能用血來驗證。在工作中,我們一定要加大規章制度的執行力度,避免習慣性違章。在我們身邊發生習慣性違章,就說明我們的管理者對日常工作監管力度不夠,頭腦中存在著麻痹思想,平時工作安全重要,工作忙時安全次要的思想在作怪。因此,在制度的執行上我們一定要堅持「重視一伸手,杜絕誤操作」、「嚴把八道關,追求零失誤」及「三鐵」反「三違」的工作理念。我們項目部自去年組建以來由於能夠嚴格執行各項安全規程,始終把安全工作放在首位,所以安全工作比較平穩,有力地促進了施工生產。
6、細節是關鍵
我記得鄧小平同志故居長聯的開篇兩句就是:小事宏觀,大事微觀;成事縱橫觀,敗事主客觀。這是我們做好任何一項工作的基本原則。透過一些「小事」往往可以反映出事物的整體水平,而做「大事」也需要從每一項具體的「小事」做起;要想使我們的每一項工作活動成功,必須從縱橫兩個方面進行系統的策劃與實施,對於失敗的原因,則要實事求是的從主觀和客觀兩個方面查找原因。尤其我們水電施工行業,是屬高危行業,不安因素多,施工條件差,「小事」釀成大禍的教訓,屢見不鮮。
事實上,很多事故的發生都是由於太多的小缺陷引起的,而且有時缺陷雖小,但往往造成大的事故。如美國挑戰者號太空梭失事的原因在於一塊不起眼的塑料泡沫存在質量問題;美國太空3號快到月球卻不能登上去,只好無奈返回,只是因為一節30元錢的小電池壞了,耗資數億元的航天計劃因而失敗。在我們的實際生產活動中同樣如此,一個錯誤的動作、錯誤的信號,一時馬虎造成不該出現的缺漏,一個心存僥幸的想法,都可能造成不可想像的後果。所以,我們要牢固樹立「一百減一等於零」的安全觀念,在一百項工作中,即使九十九項工作做好了,只要有一項沒有完全做好,都有可能造成整個的失敗。從大處著眼,從小處著手,用鐵一般的規程去做好安全預防工作,是保證我們事業成功的關鍵所在。
二、抓好設備的管理工作
1、加強設備的隱患治理工作
設備是生產、生活中不可缺少的,它運行的正常與否將直接影響裝置的安全生產,因此,對設備的隱患治理工作顯得尤為重要。尤其是水利水電建設單位,各種大型設備的健康工作是非常的重要。因此,就需要我們的員工在日常的工作中更好地維護它、保養它,用保證設備安全運行來確保安全生產。水電施工環境差,作業強度高,連續施工時間長,加之中標單價偏低,設備陳舊老化,更新速度慢,維護不夠,因此這些設備存在許多缺點,這就要求我們的員工在日常的巡檢工作中要做到,精心檢查、准確判斷,查找事故隱患的根源,把事故隱患消滅在萌芽狀態,避免影響安全生產。
2、採用先進技術,實現設備本質安全
隨著現代科學技術的迅猛發展,一批技術先進的、本質安全型的電氣設備誕生。在水電生產中,使用本質安全型的設備對安全生產有著十分重要的意義。它即可以減輕員工的勞動強度,還可以確保安全生產,創造出更大的經濟效益。技術水平較高的員工也難以避免常規電氣設備不發生影響安全生產的故障因素,這是由常規電氣設備性能所決定的,只有本質安全型的電氣設備才能很容易讓員工實現這一願望。所以在生產、生活中大量採用本質安全型的電氣設備是時代的要求、安全的需要、員工的願望,我們水利水電建設者、管理者要重視此項工作。
3、加強精心操作,反違章指揮
大型機械和特種設備要精心操作,堅持反違章操作、違章指揮。特別要反對超負荷運行,維護和檢修是保障大型機械和特種設備正常、健康工作的重要環節,回顧水電施工,由於設備操作原因或由於設備本身質量問題,造成的不安全事故,任何一個工程都曾經發生過,損失是慘重的,教訓是深刻的。因此,應堅持日常維護、檢修制度,把物的不安全狀態消滅在萌芽狀態,減少因人的不安全行為違章指揮,違章操作。因機械設備的缺陷引發的事故,確保安全生產。
『柒』 怎麼樣做好企業管理的工作
有效管理的十五個模塊 1、優秀的管理團隊。2、科學的戰略決策。3、完善的企業制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵機制。6、有效的溝通機制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細的工作計劃。9、健全的培訓體制。10、5S管理。11、學習型組織。12、創新型組織。13、風險管理。14、質量管理。15、安全管理。等等。
有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務。當然,這個原則並不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在「行得通」的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者,是因為他們眼觀全局,著眼於整體,把整體發展視為己任。管理者應該理解自己的任務,不應從自己的職位出發,而應著眼於如何運用源於職位的知識、能力和經驗來為整體效力。
三、專注要點
專注要點的關鍵在於專注少數真正重要的東西。許多管理者熱衷於尋找所謂的「秘方」,其實這是一種冒險行為。倘若真的有什麼「秘方」,那就是專注要點應該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現。
四、利用優點
利用優點是指利用現有的優點,而不是那些需要重新建立和開發的優點。但現實中,很多管理者總是致力於與之相反的方面,即開發新的優點,而不是發揮現有的優點。如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學,但造成的管理失誤卻是無法彌補的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門或組織內部創造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實,只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那麼他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關鍵在於運用正確的或創造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上,發現和抓住機會要比解決問題更重要,但這並不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,並不加以迴避,而是先去尋找可能的辦法和機會。
有效管理五項任務
第一項任務:制定目標 制定一個合理的目標,是實現目標的一半。作為管理者的任務,就是在工作過程中去找到並制定合理的目標。中層管理者,要為部門以及下屬指定任務。目標關鍵在於它的內容,而不是在於它的形式。設定目標很關鍵的一點,就是設定個人的目標。設定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。因為只有把目標分解到個人,才有希望實現的目標。 如何制定合理的目標: 第一個原則是制定盡量少的目標。目標太多的話,肯定是沒有辦法實現的。制定少數的目標,逼迫你確定那個目標是重要的。 第二個原則制定具有挑戰性的目標,要注意目標的現實性,如果目標跳起來也夠不著的話,那麼大多數人的反應就是「破罐子破摔」!做為上司要通過制定目標來引導和管理團隊。 第三個原則是把目標盡量地量化。如果一個目標不可以量化的話,那麼你就很難實現它。 第四個原則是目標和措施、資源要相匹配。 第五個原則是局面越是困難,就越需要短期目標。當十次、二十次、幾十次實現短期目標的時候,你會發現突然之間,你的大目標實現了。所以局面越是危險,越是困難,我們越需要短期的、具體的、小的目標。 最後一個原則是目標應該有書面的記錄,這樣便於檢查目標是否實現。
第二項任務:組織實施 組織實施就是怎麼去設計自己的組織結構和流程。在這個過程中,管理者需要回答下面三個問題:第一,怎麼設計,才能夠讓組織更好的實現客戶的需求。第二,怎麼設計,才能夠讓員工能夠更好的完成任務。第三,怎麼設計,組織結構能夠讓高層完成任務。要在組織不同的發展階段去尋找適合企業完成任務的組織架構。大的組織架構完成了,那麼怎麼能把事情具體到個人。實際上有一個很簡單的辦法就是所謂的轉換矩陣。一是把要做的事情列出來,二是設計一些有具體的人來負責的崗位,第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個轉換矩陣,就可以把要完成的任務交給每一個崗位和每一個個人。
第三項任務:做出決策 怎麼把決策做好,需要注意四點。 第一點,一定要弄清楚問題所在。往往是因為沒有找到正確的問題,所以做出的決策是無效的。 第二點,盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策。在逼迫情況下作出的決策,通常不是好的決策。 第三點,應該知道除了知道的選擇之外,一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風險最小的。如果去嘗試找到一個其他的選擇的話,通常會找到一個更好的決策。第四點,決策本身是重要的,但是實施比決策還重要。最後一點,決策的過程中,很重要的是要知道不同的意見。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達出來。 要做一個正確的決策,當然要關注決策的程序。要發現正確的問題,要了解做決策的前提條件,要知道有什麼樣的選擇以及選擇之後的風險和後果,根據風險和後果來作出決策。做完決策之後是實施,實施之後是不停地反饋。根據這個反饋,去調整決策。實際上要想做一個正確的決策,需要有這樣一個完整的決策的流程。
第四項任務:監督和控制 為什麼好多事情落實不下去,就是因為沒有足夠的監控的工具和監控的措施。怎麼樣才能有效的監控: 第一點,不要想監控得太多,也就是說只去監督和控制最重要的環節。如果去監督控制過多的東西,反倒最後會把最應該監督的東西給漏掉。 第二點,從監督的方法上來看,要抽查,而不一定要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花大量的時間,同時也意味著對員工的不信任,而抽查能起到很好的監督的作用。 第三點,監督和控制的目的是為了實現目標,而不是為了搜集信息。第四點,監控的目的是為了改變未來,是為了讓未來照我們的意願去發展,而不是事後的校正。監控的目的是為了不讓不希望發生的事情發生,也就是說我們要控制未來,而不是事後的校正,這實際上是監控的本質。 管理者做好控制閉環,要完成六個步驟:第一步確定控制的范圍;第二步確定要控制的關鍵元素是什麼;第三步確定控制的標准;第四步搜集數據和信息;第五步要衡量效果,到底我們的標準是達到了沒有;第六步是做修正。在這個周而復始的過程中,重點范圍是成本的控制、業務流程式控制制和風險的控制。
第五項任務:培育人才 人才是企業最重要的資產,管理者就是讓別人幫你完成任務,招聘和培養人才是高級管理者最重要的任務。我們可能面臨的選擇,是從外面招聘空降兵好還是自己內部培養好。表面上看招空降兵的好處是顯而易見的,找到的人拿來就能夠用。而自己培養的,好象是一個漫長而無效的過程。但從公司的長遠發展來講,最好的辦法是自己培育人才。可能在某一些特殊的崗位上的某一個特定的時間,你可以有一兩個空降兵這樣的人才招進來。但是,我們千萬不要寄希望於這些人能夠馬上發揮作用。因為他們熟悉公司環境需要大概一年時間,第二年他大概有一些感覺,知道這個事情該怎麼去做了。到第三年的時候,他的作用才真正能夠發揮出來。而我們大部分企業家或者是經理人是等不到第三年的。 了解了一個外部人到內部發揮作用需要時間的話,我們會更傾向於在內部去培養一個人。讓他從一開始到能夠獨立自主去做一件事情也許需要兩年、三年的時間。但是你可以相信這兩三年的時間你培養出來的人,是完全適合你這個公司的環境的。所以內部培養的人才要比外部的人才更好用。如果希望企業長期發展,要盡量培育內部的人才,寶潔的企業原則就是不從外面招經理人。 當然這涉及到一個問題,認為內部人不夠格,必須去找外部的人。實際上一個人的潛能是很大的。西方諺語說:上帝在給一個人任務的時候,通常也會給他一份才能。