㈠ 股票營銷話術技巧
開場白的方式
1.你好,我是XXXX公司的小張。您最近股票做得怎麼樣?
2.是王先生嗎?我是XXXX公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之後,判斷出客戶有無興趣繼續溝通,客戶大致會有以下三種反應:
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對於前兩種客戶,交由公司集中管理,並作記錄便於後期再次訪問:第三種客戶即為公司准客戶, 需將其作為工作重點。
初次與客戶溝通,常會遇到如
㈡ 求助互聯網金融電銷話術與技巧
基本都是套路 有什麼優惠券 或者體驗金 之類的 不用的話 就浪費了
㈢ 做金融行業的電銷,什麼新穎的話術才不會讓客戶掛電話
注意語氣變化,態度真誠。言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦。自報家門,然後可以直接說你們公司比較優勢的一些產品推出去。
㈣ 做金融行業的電銷,什麼新穎的話術才不會讓客戶掛電話
看一下群鴻客戶發展平台是如何設計「7句保成交」的銷售話術。
1 . 我為什麼要聽你講?
-先生,電話打累了吧,先停下來休息一下。在電銷中您比較關注呼叫中心的哪方面呢?
說明:重點是引導顧客耐心地配合你下面的工作,即顧客的需求調研。
2 . 這是什麼?
-先生,群鴻客戶發展平台是電話呼出量最多的呼叫系統。
說明:顧客關注什麼,我的產品就是什麼。
3 . 與我何干?
-先生,群鴻客戶發展平台更加註重客戶管理和服務品質,助您事業更上一層樓。
說明:與顧客的需求對接。
4 . 我為什麼相信您?
-先生,很多知名企業都選擇了群鴻客戶發展平台,比如……,您還有什麼不放心的嗎?
說明:銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時,說話的信心和情緒很重要!
5 . 值得嗎?
-先生,同樣的配置,我們即開即用,不需要安裝費也不用維護費。省下的錢可以全家海外遊了!
說明:與競品進行比較,與收益進行比較,是關鍵!
6 . 我為什麼要從你這里買?
-先生,群鴻客戶發展平台是我們公司開發的最新一代的呼叫中心,一個高效率的客戶營銷平台。
說明:突出自己的優勢!
7 . 我為什麼現在就要買?
-先生,太巧了,您是我們今天的幸運客戶。如果您今天購置,我們可以馬上讓你免費體驗,並送您x個免費座席!您的訂金方式是現金還是刷卡呢?
說明:差異就是價值,價值源於差異,同時,二擇一法此時可以用!
不論做什麼行業的,都可以進行替代,進行話術的運用。
㈤ 銀行貸款電銷話術與技巧
提高電話銷售技巧和話術
和客戶面對面交流
客戶成交
.維護客戶
㈥ 求電話銷售的話術及相關技巧!!!
第一,要對自己的產品/服務有透徹的認識。拔打電話前要理順自己的思路;對企業自身的產品一定有充分的了解。所謂充分的了解,就是包括對產品的基本性能,獨特之處,與同類產品的先進之處,都必須了如指掌。如果連你對自己的產品都認識不清,那麼試問你是如何將你的產品介紹給你的客戶的呢?
第二,掌握一套自己非常熟悉的交談模式。也就是,一開始應該說什麼,接下來應該說什麼,如果客戶問不同的問題,你應該怎麼樣回答。客戶有可能會問哪些問題,怎麼樣把客戶引導到產品的興趣點上來。作為電話銷售人員,在拔打電話前一定要充分准備好。
第三,要學會尊稱。得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質。一般對男性尊稱「先生」,對女性尊稱「小姐」或「女士」。 如果您知道客戶的具體職位或職務的,可稱呼其職位,並在前面冠以客戶姓氏,如「楊經理」、「陳部長」、「李總」等。
第四,要學會做溝通記錄。電話銷售人員在開始電話溝通之後,要學會做電話記錄。我們的電話銷售人員,一天下來,平均有效電話量為150-200個。如果沒有對電話作好記錄,以後根本沒辦法對這些已經打過電話的客戶進行第二次的跟進。
第五,要學會巧妙地自報家門,讓對方聽完以後可以馬上記得住你,這樣以後你第二次跟進時,就會節省很多的時間成本。對方在拿起電話時,你應該禮貌的問好,隨後報上自己的家門。說話的語速不應該過快,也不應該過慢。較為理想的語速為240位元組/分鍾。說話時咬字要清晰,發音要有中氣十足。
㈦ 電銷話術怎麼設置
做功課,准備材料,了解產品,屬性,特點,賣點,價格,跟同行產品做競品分析,找出優勢所在,
做產品定位,客戶定位,思考一下,我們的產品幫助哪些人解決了一個什麼社會問題
設計開場白,務必要簡要,因為客戶都很忙,不會給你太長時間,
設計faq,即客戶常問問題,每個問題准備兩個到三個答案,即從不同角度回答同一個問題,以適應不同的銷售場景,每個答案要不斷打磨,務必做到精緻簡要,
備註:以上的四步,要重復做,隨著銷售工作的不斷開展,每天你會接觸很多很多的客戶,總結反思自己的銷售話術,並不斷的刷新或者更新話術,記住,話術不是固定不變的,銷售場景的不同,客戶的不同,我們要隨機組合 ,總之提供給客戶最適合的解決方案
㈧ 求……黃金外匯投資電銷話術
不管你做什麼行業,電話推銷話術是相通的。到阿里巴巴去經理人社區去看看吧,有很多經典話術,修改一下就成了你行業的。另外可參考證券期貨行業的話術。